CONSEILLER CLIENTELE EN BANQUE ET ASSURANCE (FEDE)

EXCHANGE COLLEGE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
6 (Licence, BUT...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV6
Alternance
Oui
Ville
Puteaux
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

La formation de Conseiller Clientèle en Banque et Assurance à Exchange College, situé à Puteaux, te prépare à une carrière dynamique dans le secteur financier. En Île-de-France, cette région est un véritable pôle économique, offrant un accès direct à des entreprises de renom. Ici, tu apprendras à gérer les relations avec les clients, à analyser leurs besoins et à leur proposer des solutions adaptées en matière de produits bancaires et d'assurance.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences clés comme la gestion de la relation client, le développement commercial et l'évaluation des risques. Tu seras formé à réaliser des entretiens personnalisés, à traiter les demandes et les litiges, et à promouvoir les services financiers tout en garantissant la satisfaction client.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler au sein d'établissements bancaires ou d'assurances, que ce soit en agence ou en entreprise. Si tu as un bon sens de l'écoute, une forte capacité d'analyse et un goût prononcé pour le contact humain, ce parcours pourrait être fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation est ouverte à un public varié, mais elle peut être sélective. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier de candidature solide, mettant en avant tes expériences en relation client ou tes stages dans le secteur bancaire. Un bon niveau en communication écrite et orale sera également apprécié.

Si tu as déjà des connaissances en finance ou en gestion, n’hésite pas à les valoriser. Pense aussi à te préparer aux entretiens en te renseignant sur les enjeux actuels du secteur bancaire et sur les produits d'assurance. Cela démontrera ton intérêt et ta motivation pour la formation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton diplôme, plusieurs débouchés s’offrent à toi. Tu pourras travailler comme conseiller clientèle dans une banque, un cabinet de courtage ou une compagnie d’assurance. Les métiers de gestion des risques et de développement commercial sont également accessibles.

Le marché local, particulièrement actif en Île-de-France, offre de nombreuses opportunités, avec un taux d'accès à l'emploi de 90% pour les diplômés de cette formation. Les salaires varient selon le secteur et l'expérience, mais un conseiller clientèle peut espérer un salaire moyen d'environ 30 000 € brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • C1102
  • C1201
  • C1206
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Rédiger un contrat d'assurance
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
  • Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
  • Contrôler des comptes débiteurs
  • Concevoir et déployer des outils de communication

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.