Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par SKILL AND YOU à MONTROUGE (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par SKILL AND YOU, il est essentiel d'avoir un profil orienté vers les métiers du service et de la relation client. Tu devras démontrer des compétences relationnelles solides et un intérêt marqué pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'une équipe. La formation requiert également une bonne capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés, ainsi qu'une curiosité pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises.

Le diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne autonomie, des capacités d'organisation et une compréhension des codes professionnels en vigueur dans le secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour candidater au BTS MCO, il est important d'avoir un bon dossier académique, surtout si tu vises une admission sur Parcoursup. Prépare-toi à un entretien qui pourrait évaluer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont essentielles pour réussir dans ce domaine.

La formation peut être assez sélective, alors assure-toi de bien préparer ton dossier et n'hésite pas à valoriser tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton engagement et tes compétences.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par SKILL AND YOU à Montrouge, en Île-de-France, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. En intégrant cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale et à diriger une unité commerciale. Tu seras formé à des compétences essentielles telles que le management, la gestion des stocks, l'analyse des performances commerciales et la relation client.

Concrètement, tu découvriras comment constituer une équipe motivée, organiser le travail, gérer les approvisionnements et élaborer des budgets. Tu seras également formé à la vente-conseil et à la fidélisation des clients, avec des techniques pour attirer et satisfaire la clientèle. De plus, une formation sur les technologies de l'information t'aidera à utiliser efficacement les outils numériques dans un environnement commercial.

Cette formation s'adresse aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, souhaitant se spécialiser dans le management commercial et opérationnel. Si tu es passionné par le commerce et le management, ce BTS est une excellente opportunité pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de cette formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans le secteur commercial. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans des postes variés tels que conseiller relation client ou manager opérationnel en restauration rapide. Le marché de l'emploi est dynamique, particulièrement dans les secteurs de la distribution, des services et de l'e-commerce.

Avec un taux d'insertion professionnelle d'environ 80%, les diplômés trouvent généralement rapidement un emploi. Les salaires varient selon les postes, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, ce qui est compétitif pour un BTS.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.