NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par SAS UPSTART BUSINESS à Massy te prépare à devenir un pro de la relation client. En plein cœur de l'Essonne, Massy bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'alternance. Ce diplôme de niveau 5 te permet d'apprendre à créer et développer une clientèle, tout en maîtrisant les techniques de communication et de négociation.

Au programme, tu vas découvrir comment élaborer des solutions commerciales innovantes, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu apprendras à analyser le marché et à gérer la relation client à l'aide d'outils numériques. Ce cursus te forme également à l'organisation et au management de l'activité commerciale, afin que tu puisses interagir efficacement avec les clients, que ce soit à distance ou en face-à-face.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou même d'un bac général. Si tu es motivé par le management, le marketing et que tu aimes interagir avec les gens, le BTS NDRC pourrait être fait pour toi. Le programme met l'accent sur des compétences pratiques et des mises en situation réelles pour préparer au mieux ton entrée sur le marché du travail.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce parcours est idéal pour ceux qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie marketing. Il est également important d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir un bon sens de la communication.

Avant de candidater, assure-toi de disposer de compétences relationnelles solides et d'une bonne capacité à argumenter et négocier. L'aptitude à travailler en équipe et à s'adapter aux environnements digitalisés est également essentielle. Une organisation personnelle et de l'autonomie seront des atouts précieux tout au long de ta formation.

Pour candidater au BTS NDRC, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Montre bien ta motivation pour le domaine de la relation client et tes compétences en communication. Ton intérêt pour le digital et ta capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs.

Ne te décourage pas si la sélection semble rude ; avec un bon dossier et une lettre de motivation bien construite, tu as toutes tes chances. Pense également à te renseigner sur les projets de l'établissement et à les mentionner dans ta candidature pour te démarquer.

Avec un BTS NDRC en poche, les opportunités sont nombreuses. Tu pourras exercer dans divers secteurs tels que le commerce, l'assurance, le marketing ou encore dans des entreprises industrielles. Les métiers visés incluent chef des ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats, et bien d'autres.

Le marché local à Massy et dans l'Essonne est propice aux jeunes diplômés, avec un taux d'accès d'environ 80% pour les métiers du commerce. Les salaires varient selon le poste, mais tu peux espérer un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros par an. En fonction de la taille et du type d'entreprise, ces chiffres peuvent augmenter rapidement avec l'expérience.