NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OGEC Notre Dame du Roc à La Roche-sur-Yon te prépare à maîtriser les enjeux de la relation client à l'ère numérique. Grâce à un programme axé sur la pratique, tu apprendras à cibler et prospecter efficacement ta clientèle, à négocier des contrats et à animer des événements commerciaux.

La formation se compose d'un enseignement varié où tu seras formé à exploiter l'information commerciale et à gérer la relation client sur différents canaux, notamment digitaux. Tu découvriras comment développer la relation client en e-commerce et animer un réseau de partenaires. En somme, tu acquerras des compétences clés pour évoluer dans un environnement commercial dynamique.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans des métiers de la vente et de la relation client, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Si tu es motivé par le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un secteur en pleine mutation, le BTS NDRC est fait pour toi.

Si tu souhaites te lancer dans une formation en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un profil en lien avec le management des entreprises et la stratégie commerciale. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web. La capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est également essentielle. De plus, être à l'aise dans des environnements numériques et savoir adopter les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises est crucial.

Cette formation est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans les métiers du commerce ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et le goût de travailler en équipe, car ces qualités seront indispensables tout au long de ton parcours.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, surtout en alternance. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide. Mets en avant ton intérêt pour le commerce et la relation client, ainsi que toute expérience pertinente, comme un stage ou un emploi dans le secteur.

Si tu es sélectionné pour un entretien, sois prêt à démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles. Pense également à te renseigner sur l'établissement et ses spécificités pour montrer que tu es vraiment intéressé par leur approche pédagogique.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu pourras travailler en tant que commercial, chargé de clientèle, ou encore responsable de la relation client. Les entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes enseignes, recherchent des professionnels capables de gérer et d'optimiser la relation client.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec une progression possible selon l'expérience et le secteur d'activité. La Roche-sur-Yon, de par son tissu économique diversifié, offre de réelles opportunités d'emploi dans ce domaine.