MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bessines
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Sèvre et Vienne à Bessines te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Situé dans une région dynamique de la Nouvelle-Aquitaine, cet établissement te permet d'apprendre directement sur le terrain grâce à l'alternance, un atout majeur pour ton insertion professionnelle.
Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences essentielles pour gérer une équipe commerciale et une unité commerciale. Tu apprendras à constituer une équipe motivée, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l’unité. Des notions de gestion prévisionnelle et opérationnelle seront également au programme, te permettant d'évaluer les performances et de gérer les stocks et les approvisionnements.
En outre, tu acquerras des connaissances sur la relation client et la vente-conseil. Tu seras formé pour attirer et fidéliser la clientèle, tout en adaptant l'offre de produits et services aux besoins spécifiques des consommateurs. En plus, tu feras un usage optimal des outils numériques, indispensables dans le commerce moderne.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.
Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention, sache que des poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de commerce peuvent être envisageables, ce qui pourrait te donner un avantage supplémentaire sur le marché du travail.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, incluant la distribution, le commerce électronique et les services.
Les salaires peuvent varier en fonction du poste et de l'expérience, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Le marché local dans les Deux-Sèvres est en croissance, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils comme le tien.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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