Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Niort
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN à Niort (Nouvelle-Aquitaine). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à LYCEE PROFESSIONNEL THOMAS JEAN MAIN (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 47% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
La formation des Métiers de l'Accueil est accessible, mais il est préférable d'avoir un bon dossier scolaire, notamment en langues et en matières de communication. Pense à mettre en avant tes expériences en relation avec le service à la clientèle, que ce soit à travers des stages ou des emplois saisonniers.
N'hésite pas à préparer des entretiens en t'informant sur les attentes des recruteurs dans ce domaine. Entraîne-toi à répondre à des questions sur la gestion des conflits et la satisfaction client, car cela fait partie intégrante de ton futur métier.
À propos de cette formation
Le diplôme des Métiers de l'Accueil, proposé par le Lycée Professionnel Thomas Jean Main à Niort, te prépare à devenir un expert en gestion de l'accueil dans divers environnements. Que ce soit en face à face ou à distance, tu apprendras à informer, orienter et conseiller le public tout en gérant des situations parfois complexes.
Au cours de ta formation, tu développeras des compétences clés : accueil multicanal, gestion de l'information, et relation commerciale. Tu seras amené à travailler sur des projets concrets, ce qui te permettra de maîtriser les attentes des clients et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du public.
Cette formation s'adresse aux étudiants qui souhaitent travailler dans des secteurs variés tels que l'administration, le commerce ou les services publics. Si tu es à l'aise avec le contact humain, que tu aimes aider les autres et que tu es capable de gérer plusieurs tâches en même temps, ce parcours est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Avec un diplôme de Métiers de l'Accueil, tu pourras travailler dans divers secteurs tels que le commerce, l'administration, ou encore les organismes publics. Les fonctions d'accueil sont présentes dans presque toutes les entreprises, grandes ou petites, et la demande pour des professionnels compétents dans ce domaine est constante.
Les métiers que tu pourras envisager incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle, ou encore agent d'accueil dans des événements. En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu d'environ 1 500 à 1 800 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'organisation.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.