MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION ILE-DE-FRANCE
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Melun
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Région Île-de-France à Melun te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Ce diplôme de niveau 5 te permettra de gérer une unité commerciale tout en encadrant une équipe. Tu apprendras à diriger, motiver et organiser le travail de tes collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences essentielles telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la mise en place d'une stratégie commerciale efficace. Tu seras également formé à la relation client et à la vente-conseil, ce qui te permettra d'attirer et de fidéliser les clients grâce à un service de qualité. Les technologies de l'information et la veille commerciale seront aussi au cœur de ton apprentissage, te préparant à un environnement de travail moderne et digitalisé.
Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de bacs STMG, de bacs professionnels métiers du commerce et de la vente, ainsi qu'aux bacheliers généraux. Si tu es passionné par le management, le commerce et la relation client, ce BTS est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour accéder au BTS MCO, il est important de préparer un dossier solide. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial dans ta lettre de motivation.
Il est conseillé de te familiariser avec les notions de management et de relation client, car ces compétences sont particulièrement appréciées. Si tu as des expériences dans des postes de vente ou de gestion, n'hésite pas à les inclure dans ton CV.
Débouchés et insertion
Une fois ton BTS MCO en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou même dans des secteurs variés comme le commerce électronique ou la distribution alimentaire. Le marché local à Melun et dans la région Île-de-France est dynamique, avec des entreprises en recherche constante de profils commerciaux qualifiés.
Les salaires débutants dans ce domaine varient, mais tu peux t'attendre à des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience. Les perspectives d'évolution sont également motivantes, avec la possibilité d'accéder à des postes de management ou de spécialisation en marketing.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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MP FORMATION
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