MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Émerainville
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Émerainville est une formation dynamique qui te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à un apprentissage pratique et théorique, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales et fidéliser la clientèle.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences essentielles comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, et l'animation d'une équipe. Tu seras formé à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client et la vente-conseil, ce qui est crucial dans le monde commercial d'aujourd'hui.

Ce diplôme s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le commerce et la gestion, ainsi qu'à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques. Si tu es motivé, autonome et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une admission sur dossier. Les candidats avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général sont particulièrement bienvenus. Prépare-toi également à un éventuel entretien ou à des tests de sélection.

Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ton sens du service, qui sont des qualités très appréciées dans ce secteur. Montre aussi ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, car cela peut faire la différence lors de ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu as accès à une multitude de débouchés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client dans divers secteurs, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de services. Les métiers sont variés et les opportunités nombreuses.

Les secteurs qui recrutent incluent les entreprises de commerce électronique, les unités commerciales de production et même des associations à but lucratif. En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le poste et l'expérience.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourrais envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra d'accéder à des postes encore plus qualifiés dans le domaine commercial.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.