MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Émerainville
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Émerainville est une formation dynamique qui te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à un apprentissage pratique et théorique, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales et fidéliser la clientèle.
Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences essentielles comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, et l'animation d'une équipe. Tu seras formé à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client et la vente-conseil, ce qui est crucial dans le monde commercial d'aujourd'hui.
Ce diplôme s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le commerce et la gestion, ainsi qu'à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques. Si tu es motivé, autonome et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une admission sur dossier. Les candidats avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général sont particulièrement bienvenus. Prépare-toi également à un éventuel entretien ou à des tests de sélection.
Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ton sens du service, qui sont des qualités très appréciées dans ce secteur. Montre aussi ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, car cela peut faire la différence lors de ta candidature.
Débouchés et insertion
Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu as accès à une multitude de débouchés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client dans divers secteurs, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de services. Les métiers sont variés et les opportunités nombreuses.
Les secteurs qui recrutent incluent les entreprises de commerce électronique, les unités commerciales de production et même des associations à but lucratif. En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le poste et l'expérience.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourrais envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra d'accéder à des postes encore plus qualifiés dans le domaine commercial.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Poissy · Yvelines
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
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Sancé · Saône-et-Loire
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Dammarie-les-Lys · Seine-et-Marne
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LA COMPAGNIE DE FORMATION
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