MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Caen
Région
Normandie

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à EM NORMANDIE COMPETENCES .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'EM Normandie à Caen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation, accessible après un bac STMG, bac pro ou un bac général, se déroule en alternance, te permettant de combiner théorie et pratique dans un cadre professionnel.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé à la gestion des stocks, à l'approvisionnement, à l'élaboration de budgets et à l'évaluation des performances. La relation client est également au cœur de la formation, te permettant de développer des compétences en vente-conseil et en fidélisation.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens du relationnel, un goût pour le management et qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques. Si tu es motivé par le monde commercial et que tu veux acquérir des compétences pratiques solides, ce BTS est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'EM Normandie Compétences, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est idéal pour ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles, notamment dans le domaine des services et de la relation client. Si tu as une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, et l'animation d'équipe, tu es sur la bonne voie.

Avant de candidater, il est aussi essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, ainsi que de s'intéresser au management des entreprises et à leur stratégie marketing. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser de manière autonome et à adopter des comportements professionnels adaptés sera un véritable atout. Pour les candidatures, prépare-toi à soumettre un dossier, et potentiellement à passer des tests ou un entretien.

Candidature

Conseils pour ta candidature

L'accès au BTS MCO est sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être demandés. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce dans ta lettre de motivation. Un bon dossier scolaire, notamment en matière de communication et de gestion, t'aidera à te démarquer.

Prépare-toi également à des questions sur ta vision du travail en équipe et ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Si tu as déjà une expérience en vente ou en service client, n'hésite pas à la mentionner, cela peut faire la différence !

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relations clients. Dans la région de Caen, le secteur du commerce est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils comme le tien.

En fonction de tes compétences et de ton expérience, tu peux espérer des salaires compétitifs. Les premiers postes peuvent débuter aux alentours de 25 000 euros bruts annuels, avec une possibilité d'évolution rapide selon tes performances et ta motivation.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen pourrait te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, t'ouvrant encore plus de perspectives dans le monde du commerce et du management.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.