Métiers de l'accueil
Communication·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Thônes
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par MAISON FAMILIALE RURALE EDUC ET ORIENTAT à Thônes (Auvergne-Rhône-Alpes). 36% des diplômés sont en emploi 30 mois après le diplôme (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 26 février 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues, 2024).
- Insertion difficile · 36% en emploi
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 91% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).
Conseils pour ta candidature
La formation en Métiers de l'accueil est accessible, avec un taux d'accès de 100%. Cependant, il est essentiel de préparer une candidature solide. Assure-toi de bien mettre en avant tes expériences en relation client ou toute autre compétence pertinente.
Pour te démarquer, pense à préparer des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des conflits ou satisfaire des demandes difficiles. Cela montrera ta capacité à gérer des situations stressantes, une compétence clé dans ce domaine.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
La formation en Métiers de l'accueil à la Maison Familiale Rurale de Thônes te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions variées avec le public. Située en Haute-Savoie, cette école bénéficie d'un cadre montagnard agréable et d'un tissu économique dynamique, idéal pour développer ta carrière.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à identifier les besoins du public et à traiter les demandes efficacement. Tu seras formé à gérer des flux d'informations, à résoudre des conflits et à assurer une communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit. De plus, tu développeras des compétences en gestion de projet, ce qui te permettra de contribuer à l'organisation d'événements et de services.
Cette formation est dédiée à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements variés, que ce soit dans des entreprises, des administrations ou des organismes publics. Si tu aimes le contact humain et que tu es organisé, ce parcours est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur de l'accueil, que ce soit en tant qu'agent d'accueil, chargé de la relation client ou encore coordinateur d'événements. Les entreprises, qu'elles soient petites ou grandes, recherchent constamment des professionnels compétents pour gérer l'accueil de leurs clients.
Le marché de l'emploi dans ce domaine est prometteur, avec des débouchés dans des secteurs variés : entreprises, administrations, hôpitaux, et bien d'autres. Les salaires varient selon l'expérience et le secteur, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 600 à 1 800 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.