METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Thônes
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à MAISON FAMILIALE RURALE EDUC ET ORIENTAT .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation en Métiers de l'accueil à la Maison Familiale Rurale de Thônes te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions variées avec le public. Située en Haute-Savoie, cette école bénéficie d'un cadre montagnard agréable et d'un tissu économique dynamique, idéal pour développer ta carrière.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à identifier les besoins du public et à traiter les demandes efficacement. Tu seras formé à gérer des flux d'informations, à résoudre des conflits et à assurer une communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit. De plus, tu développeras des compétences en gestion de projet, ce qui te permettra de contribuer à l'organisation d'événements et de services.
Cette formation est dédiée à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements variés, que ce soit dans des entreprises, des administrations ou des organismes publics. Si tu aimes le contact humain et que tu es organisé, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
La formation en Métiers de l'accueil est accessible, avec un taux d'accès de 100%. Cependant, il est essentiel de préparer une candidature solide. Assure-toi de bien mettre en avant tes expériences en relation client ou toute autre compétence pertinente.
Pour te démarquer, pense à préparer des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des conflits ou satisfaire des demandes difficiles. Cela montrera ta capacité à gérer des situations stressantes, une compétence clé dans ce domaine.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur de l'accueil, que ce soit en tant qu'agent d'accueil, chargé de la relation client ou encore coordinateur d'événements. Les entreprises, qu'elles soient petites ou grandes, recherchent constamment des professionnels compétents pour gérer l'accueil de leurs clients.
Le marché de l'emploi dans ce domaine est prometteur, avec des débouchés dans des secteurs variés : entreprises, administrations, hôpitaux, et bien d'autres. Les salaires varient selon l'expérience et le secteur, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 600 à 1 800 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.