METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Barberaz
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par le Lycée Professionnel Privé de Barberaz te prépare à devenir un expert dans l'accueil et la relation client. Situé en Savoie, ce lycée est idéalement placé pour profiter du dynamisme économique de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, que ce soit en présentiel ou à distance. Tu seras formé à identifier et traiter les demandes du public, à gérer les conflits et à assurer la satisfaction client. En plus des compétences techniques, tu développeras aussi des compétences en communication, en gestion de l'information et en relations commerciales.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans divers secteurs tels que le commerce, l'administration ou le service public. Si tu es attiré par un environnement dynamique et que tu aimes interagir avec les gens, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer cette formation, il est recommandé de préparer un dossier solide. Les admissions ne sont pas totalement sélectives, mais il est préférable de montrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur de l'accueil. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience en relation client ou en service.
Si tu es en mesure d'effectuer un stage ou une première expérience dans le domaine, cela pourrait renforcer ta candidature. Pense également à bien te préparer pour l'entretien, en te renseignant sur le lycée et en montrant ton engagement.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton diplôme, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des entreprises de taille variée, que ce soit dans le secteur marchand ou non marchand. Les métiers visés incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle, ou encore responsable de l'accueil dans des lieux publics.
Le marché de l'emploi dans la région est porteur, notamment avec la présence d'entreprises locales en pleine expansion. Les salaires varient en fonction de l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 à 2 000 euros brut par mois.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.