METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Le Mans
- Région
- Pays de la Loire
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE POLYVALENT GABRIEL TOUCHARD-WASHINGTON - LYCEE DES METIERS PROTHESE DENTAIRE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par le Lycée Polyvalent Gabriel Touchard-Washington au Mans te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions multicanales avec le public. Ici, tu apprendras à accueillir, orienter et conseiller efficacement les visiteurs, que ce soit en face à face ou à distance.
Le programme couvre des compétences variées, allant de la gestion des conflits à la communication écrite et orale. Tu seras formé à traiter diverses demandes tout en respectant les normes de qualité de l’accueil. Les compétences en langues vivantes et en économie-droit sont également essentielles pour réussir dans ce domaine.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique et relationnelle, où l'interaction avec les gens est au cœur du métier. Que tu sois un lycéen en reconversion ou un étudiant cherchant à se spécialiser, cette formation pourrait être un excellent choix.
Conseils pour ta candidature
La sélection pour cette formation est relativement ouverte, mais un bon dossier scolaire et un intérêt marqué pour le contact humain sont des atouts. Prépare-toi à mettre en avant tes expériences de travail en équipe ou dans des environnements de service.
Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur le secteur et sur les attentes des professionnels de l'accueil. Une expérience dans le domaine, même à titre bénévole, sera un plus lors de ta candidature.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont nombreux et variés. Les diplômés peuvent travailler dans des petites et moyennes entreprises, des grandes structures ou des organismes publics, où le besoin d'un bon accueil est crucial. Les métiers visés incluent chargé d'accueil, réceptionniste, ou conseiller clientèle.
Avec un salaire moyen qui peut débuter autour de 1 600 € brut par mois, les perspectives d'évolution sont également intéressantes. Le Mans et ses environs comptent plusieurs entreprises qui recrutent régulièrement dans ce secteur, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.