MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Mâcon
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Bourgogne à Mâcon te prépare à devenir un acteur clé de la gestion d'une unité commerciale. En suivant cette formation, tu apprendras à gérer une équipe, à optimiser les performances commerciales et à établir des relations client solides.
Concrètement, tu seras formé à des compétences variées comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et l'animation d'une équipe commerciale. Tu apprendras également à développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients tout en assurant le bon fonctionnement de l'unité commerciale.
Ce BTS est idéal pour ceux qui sont passionnés par le commerce et le management. Si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et que tu as un goût prononcé pour le service client, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences et compétences relationnelles.
La formation est assez sélective, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attendus spécifiques : démontre ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le management et le marketing. Une bonne préparation te permettra de te démarquer.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller client, entre autres. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la grande distribution au commerce électronique, en passant par les services.
Concernant les salaires, un titulaire de ce BTS peut espérer un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste occupé et l'entreprise. Le marché local, à Mâcon et dans la région Bourgogne-Franche-Comté, est dynamique et en demande de professionnels qualifiés dans le commerce.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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MANAGEMENT DES ACTIVITES COMMERCIALES
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Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Sancé · Saône-et-Loire
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Changé · Mayenne
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BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
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