MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ALTERNANCE BOURGOGNE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Mâcon
Région
Bourgogne-Franche-Comté
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Bourgogne à Mâcon te prépare à devenir un acteur clé de la gestion d'une unité commerciale. En suivant cette formation, tu apprendras à gérer une équipe, à optimiser les performances commerciales et à établir des relations client solides.

Concrètement, tu seras formé à des compétences variées comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et l'animation d'une équipe commerciale. Tu apprendras également à développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients tout en assurant le bon fonctionnement de l'unité commerciale.

Ce BTS est idéal pour ceux qui sont passionnés par le commerce et le management. Si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et que tu as un goût prononcé pour le service client, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences et compétences relationnelles.

La formation est assez sélective, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attendus spécifiques : démontre ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le management et le marketing. Une bonne préparation te permettra de te démarquer.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller client, entre autres. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la grande distribution au commerce électronique, en passant par les services.

Concernant les salaires, un titulaire de ce BTS peut espérer un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste occupé et l'entreprise. Le marché local, à Mâcon et dans la région Bourgogne-Franche-Comté, est dynamique et en demande de professionnels qualifiés dans le commerce.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.