Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par SPH BUSINESS SCHOOL à Villeurbanne (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour rejoindre le BTS Management Commercial Opérationnel à la SPH Business School, il te faut un profil qui allie compétences relationnelles et intérêt pour le monde commercial. Si tu as un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général, tu es sur la bonne voie. Cette formation recherche des étudiants ayant un goût prononcé pour le conseil client, la mise en avant de produits, et l'animation d'équipes.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques, car le digital occupe une place importante dans le secteur. Il est aussi essentiel d'avoir un intérêt pour le management d'entreprise, la stratégie marketing et les aspects juridiques qui les entourent. En plus de cela, des compétences en travail d'équipe, en organisation et une certaine autonomie sont attendues. Prépare-toi à présenter un dossier solide, et sache que des tests ou un entretien peuvent être demandés pour finaliser ton admission.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est assez sélectif, surtout pour les candidats issus de bac général. Prépare bien ton dossier, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Un bon dossier scolaire ou une mention à l'examen peut t'ouvrir les portes d'une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te préparer aux tests et à l'entretien qui peuvent être demandés. Montre ta motivation et ta passion pour le secteur commercial lors de tes échanges.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la SPH Business School à Villeurbanne te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Accessible après un bac STMG, pro commerce ou un bac général, cette formation allie théorie et pratique grâce à l'alternance, te permettant ainsi de plonger directement dans le monde professionnel.

Au cours de tes études, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations d'une unité commerciale et à optimiser les performances commerciales. Tu développeras des compétences en gestion des stocks, en élaboration de budgets et en suivi des ventes. Les modules couvrent également la relation client, te formant à accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont dynamiques, intéressés par le management et le commerce, et qui souhaitent évoluer dans un environnement de travail collaboratif et digitalisé. Si tu te reconnais dans ces traits, ce BTS est fait pour toi !

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois ton BTS MCO en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans la gestion de la relation client. Les secteurs d'activité sont variés : distribution, e-commerce, services, et même dans des associations à but lucratif.

Le marché de l'emploi est favorable, notamment en Auvergne-Rhône-Alpes, où la demande pour des commerciaux compétents est en forte croissance. Les salaires débutent généralement autour de 25 000€ brut annuel, mais peuvent rapidement évoluer selon ton expérience et le secteur d'activité.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.