MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

EFASUP

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Villeurbanne
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'EFASUP à Villeurbanne est une formation pratique et dynamique qui te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. En 2 ans, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale et à développer la relation client.

Au cours de cette formation, tu te familiariseras avec des compétences essentielles comme la gestion des stocks, l'élaboration des budgets, et l'animation d'une équipe. Tu apprendras également à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser les clients grâce à des actions commerciales ciblées.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le monde du commerce et si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, le BTS MCO est fait pour toi si tu as des compétences relationnelles et une réelle volonté de travailler en équipe.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO à l'EFASUP est accessible sur dossier, avec la possibilité de tests et d'entretiens. Pour mettre toutes les chances de ton côté, assure-toi de bien valoriser tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. Une bonne préparation de ton dossier et une motivation claire lors de l'entretien seront des atouts majeurs.

Si tu vises une admission, n'hésite pas à te renseigner sur les projets d'animation commerciale ou les expériences en vente que tu pourrais mentionner. Une préparation aux tests peut également te donner un avantage significatif.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client dans divers secteurs tels que la grande distribution, le commerce électronique ou les services. Le marché local de Villeurbanne, dynamique et en pleine expansion, regorge d'opportunités dans ces domaines.

En termes de salaires, les métiers liés au BTS MCO peuvent commencer autour de 25 000 à 30 000 € brut par an, avec des perspectives d'évolution rapide selon tes performances et ton expérience. De plus, une poursuite d'études est envisageable pour ceux qui souhaitent se spécialiser davantage.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.