Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par INSTITUT DE GESTION SOCIALE à Lyon 9e Arrondissement (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel est idéal pour toi si tu as un intérêt marqué pour les métiers de la vente et de la relation client. Il est particulièrement accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences relationnelles solides, une appétence pour le conseil client et l'animation d'équipe, ainsi qu'une compréhension des enjeux du management et de la stratégie commerciale.

Il est également important d’être à l'aise avec les outils numériques, car ce secteur évolue rapidement dans un environnement digitalisé. L'autonomie, l'organisation et la capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette formation. Prépare-toi également à un processus de sélection qui peut inclure l'examen de ton dossier, des tests et un entretien.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, tu devras soumettre un dossier de candidature qui sera examiné par l'établissement. Prépare-toi éventuellement à passer des tests ou à participer à un entretien. Les candidats retenus ont souvent des compétences relationnelles solides et une bonne capacité d'organisation. N'hésite pas à valoriser tes expériences passées dans le domaine commercial ou toute activité qui montre ta motivation.

Comme la sélection peut être assez compétitive, il est recommandé d'avoir un dossier académique solide. Si tu as obtenu une mention à ton bac ou si tu as des expériences professionnelles en lien avec le commerce, cela pourra jouer en ta faveur. Reste confiant : même si la formation est sélective, des places sont disponibles pour les candidats sérieux et motivés.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut de Gestion Sociale à Lyon t'enseigne à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites développer des compétences en management, vente et relation client. En suivant ce cursus, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales et à optimiser l'expérience client.

Concrètement, tu seras formé à des tâches variées comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, ainsi que le suivi des performances commerciales. Tu découvriras également comment créer une offre de produits attractive et comment animer un espace de vente pour attirer et fidéliser les clients. Grâce à une approche pratique, tu pourras mettre en application tes connaissances lors de stages en entreprise.

Cette formation s'adresse à toutes les personnes motivées par le domaine commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et désires évoluer dans un environnement dynamique, le BTS MCO est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la voie à de nombreuses carrières dans le secteur commercial. Les diplômés peuvent occuper des postes tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller client. Les secteurs d'activité sont variés : distribution, e-commerce, services, et bien d'autres.

En termes de salaires, un débutant peut espérer gagner entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Le marché de l'emploi à Lyon est dynamique, avec une forte demande pour les professionnels du commerce, surtout dans les secteurs alimentaires et spécialisés.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une bonne partie des étudiants choisissent de se réorienter vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, avec un taux de poursuite d'études atteignant environ 50% des diplômés.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.