Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par AD'KWAT ACADEMY à Mulhouse (Grand Est). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'AD'KWAT ACADEMY, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Un bon relationnel est essentiel, tout comme l'envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.
Tu devras également avoir une certaine aisance dans les environnements numériques et être capable d'adopter des comportements professionnels adaptés. Des compétences en organisation et en autonomie sont également valorisées. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide, incluant tes motivations et tes expériences liées au commerce. Les admissions se font sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé.
Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, tu pourras envisager de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les différentes options pour maximiser tes chances d'admission.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'AD'KWAT ACADEMY à Mulhouse, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier des contrats et à gérer des relations clients à distance grâce à des outils numériques modernes.
Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences variées : cibler et prospecter des clients, organiser des événements commerciaux, et animer des réseaux de partenaires. Tu apprendras également à maîtriser la communication digitale et à utiliser les données pour prendre des décisions éclairées en matière de vente.
Cette formation s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites développer tes compétences relationnelles, ce parcours est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre de nombreuses portes dans le monde professionnel. Tu pourras exercer des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et même des domaines spécifiques comme l'agroalimentaire.
En moyenne, les diplômés peuvent s'attendre à un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de l'expérience et des compétences acquises.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.