METIERS DE L'ACCUEIL

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Région
Grand Est

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à INSTITUTION DON BOSCO .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation « Métiers de l'Accueil » proposée par l'Institution Don Bosco à Wittenheim te prépare à devenir un professionnel capable de gérer l'accueil dans divers environnements. Tu apprendras à accueillir le public, à traiter les demandes d'information et à assurer un service de qualité, que ce soit en personne ou à distance.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences variées telles que la gestion des conflits, l'organisation de l'information et la mise en œuvre de projets liés à l'accueil. Tu seras formé à utiliser des outils de communication adaptés pour interagir efficacement avec le public et à travailler en collaboration avec différents services au sein d'une organisation.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par les métiers du service, de la relation client et de l'organisation. Que tu sois plutôt à l'aise avec le contact humain ou que tu souhaites apprendre à gérer des situations complexes, ce parcours te donnera les clés pour réussir dans le domaine de l'accueil.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation « Métiers de l'Accueil » est relativement accessible avec un taux d'accès de 85%. Cependant, pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide. Montre ta motivation pour le secteur de l'accueil et mets en avant toute expérience pertinente, même si elle est bénévole.

Si tu souhaites te démarquer, n'hésite pas à développer tes compétences en langues vivantes, car la maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un atout dans ce domaine. Prends également le temps de te renseigner sur les entreprises et organisations de la région, car cela pourra enrichir tes entretiens.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton diplôme en Métiers de l'Accueil, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des secteurs variés, notamment dans les entreprises privées, les organismes publics, ainsi que dans des industries telles que le tourisme, l'événementiel ou la santé. Le secteur de l'accueil est en constante évolution et recherche des professionnels compétents.

Les métiers que tu pourras envisager incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle, ou encore gestionnaire d'accueil. Les salaires débutent généralement autour de 1 600 € brut par mois, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et les responsabilités. Wittenheim et ses environs présentent un tissu économique dynamique, offrant de nombreuses opportunités dans le secteur de l'accueil.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.