Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par FONDATION PROVIDENCE DE RIBEAUVILLE à Carspach (Grand Est). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à FONDATION PROVIDENCE DE RIBEAUVILLE (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 74% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission peut être compétitif, donc il est important de bien te préparer. Mettez en avant ton sens du contact et tes expériences passées en relation avec le public. N'hésite pas à démontrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur de l'accueil lors de l'entretien de sélection.
Si tu as des expériences dans le bénévolat ou des stages en relation avec le service à la clientèle, cela pourra renforcer ta candidature. Pense à te renseigner sur l'établissement et à poser des questions lors de l'entretien pour montrer ton engagement.
À propos de cette formation
La formation Métiers de l'accueil, proposée par la Fondation Providence de Ribeauville à Carspach, te prépare à devenir le premier contact entre le public et les organisations. Située dans le Haut-Rhin, cette formation est idéale si tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et en contact direct avec les gens.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l’accueil multicanal, à traiter les demandes des usagers et à organiser des prestations internes et externes. Tu développeras des compétences essentielles telles que la gestion des conflits, la communication écrite et orale, ainsi que des bases en économie et droit pour mieux comprendre le milieu professionnel.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans les secteurs marchand ou non marchand, où l'accueil est crucial. Que tu sois à l'aise avec les échanges en face à face ou à distance, tu apprendras à naviguer dans divers contextes tout en respectant les procédures et les attentes des usagers.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont nombreux et variés. Tu pourras travailler dans des entreprises de toutes tailles, des organismes publics ou encore des entreprises spécialisées dans l'accueil externalisé. Les métiers accessibles incluent agent d'accueil, chargé de service client ou responsable de l'accueil.
En fonction de la structure, les salaires peuvent varier, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois. Avec de l'expérience, ce chiffre peut grimper, notamment dans des rôles de management ou de coordination.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.