MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Wissembourg
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée des Métiers Stanislas à Wissembourg te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur de la région Grand Est, cet établissement profite d'un environnement économique dynamique, idéal pour développer tes compétences.
Au cours de cette formation, tu apprendras à manager une équipe commerciale, à diriger des opérations et à optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale. Les cours te permettront d'acquérir des compétences variées, allant de la gestion des stocks à la relation client, en passant par l'élaboration de budgets et la mise en place d'offres attractives. Tu seras également formé aux outils numériques nécessaires à la gestion commerciale moderne.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le commerce et le management. Si tu es un bon communicant, que tu aimes travailler en équipe et que tu as envie de relever des défis, le BTS MCO est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens de sélection. Prépare un dossier solide mettant en avant tes expériences et tes compétences relationnelles.
Si tu souhaites vraiment intégrer cette formation, mets en avant ton intérêt pour le management et la vente lors de l'entretien. Des compétences en informatique et en communication seront des atouts, alors n’hésite pas à les souligner.
Débouchés et insertion
Après ton BTS MCO, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur du commerce et de la vente. Parmi les postes visés, on trouve chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les entreprises de distribution et de services sont constamment à la recherche de profils comme le tien.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 24 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. De plus, avec une bonne performance, tu pourrais poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, élargissant ainsi tes perspectives professionnelles.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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