MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

USAP FORMATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Perpignan
Région
Occitanie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par USAP Formation à Perpignan te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans la belle région des Pyrénées-Orientales, Perpignan bénéficie d'un tissu économique dynamique, notamment dans le secteur du commerce et des services, ce qui te permettra de trouver des opportunités d'alternance intéressantes.

Au cours de cette formation, tu apprendras à manager une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité, et à gérer les opérations courantes. Tu seras formé aux techniques de vente, à la fidélisation des clients, tout en développant des compétences en gestion des stocks et des approvisionnements. Les cours incluent également des enseignements sur l'analyse des performances commerciales et la mise en place de stratégies marketing.

Cette formation s'adresse à toi si tu as un sens développé de la relation client, une appétence pour le management et un intérêt pour les environnements numériques. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu es le bienvenu pour postuler.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de bien préparer ton dossier de candidature, car l'accès se fait sur sélection. Soigne particulièrement ta lettre de motivation, en mettant en avant tes expériences en relation client et ta capacité à travailler en équipe. Si tu as des projets professionnels clairs dans le secteur commercial, n'hésite pas à les mentionner.

Les tests et entretiens peuvent également faire partie du processus de sélection. Prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes connaissances sur le secteur du commerce. Un bon dossier ou une mention au bac peut t'ouvrir des portes pour poursuivre tes études après le BTS, alors vise l'excellence !

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les entreprises de distribution, de commerce électronique et de services sont en recherche constante de profils comme le tien.

Le marché local à Perpignan est favorable, avec de nombreuses enseignes qui recrutent des commerciaux et des responsables de rayon. Selon des études, les salaires d'entrée pour ces postes varient entre 25 000 et 30 000 euros par an, et peuvent augmenter rapidement avec l'expérience.

Si tu souhaites poursuivre tes études, ce BTS te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, élargissant ainsi tes horizons professionnels.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.