MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Perpignan
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par USAP Formation à Perpignan te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans la belle région des Pyrénées-Orientales, Perpignan bénéficie d'un tissu économique dynamique, notamment dans le secteur du commerce et des services, ce qui te permettra de trouver des opportunités d'alternance intéressantes.
Au cours de cette formation, tu apprendras à manager une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité, et à gérer les opérations courantes. Tu seras formé aux techniques de vente, à la fidélisation des clients, tout en développant des compétences en gestion des stocks et des approvisionnements. Les cours incluent également des enseignements sur l'analyse des performances commerciales et la mise en place de stratégies marketing.
Cette formation s'adresse à toi si tu as un sens développé de la relation client, une appétence pour le management et un intérêt pour les environnements numériques. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu es le bienvenu pour postuler.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de bien préparer ton dossier de candidature, car l'accès se fait sur sélection. Soigne particulièrement ta lettre de motivation, en mettant en avant tes expériences en relation client et ta capacité à travailler en équipe. Si tu as des projets professionnels clairs dans le secteur commercial, n'hésite pas à les mentionner.
Les tests et entretiens peuvent également faire partie du processus de sélection. Prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes connaissances sur le secteur du commerce. Un bon dossier ou une mention au bac peut t'ouvrir des portes pour poursuivre tes études après le BTS, alors vise l'excellence !
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les entreprises de distribution, de commerce électronique et de services sont en recherche constante de profils comme le tien.
Le marché local à Perpignan est favorable, avec de nombreuses enseignes qui recrutent des commerciaux et des responsables de rayon. Selon des études, les salaires d'entrée pour ces postes varient entre 25 000 et 30 000 euros par an, et peuvent augmenter rapidement avec l'expérience.
Si tu souhaites poursuivre tes études, ce BTS te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, élargissant ainsi tes horizons professionnels.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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