MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

AFTRAL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Hénin-Beaumont
Région
Hauts-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par AFTRAL à Hénin-Beaumont te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Grâce à une formation en alternance, tu pourras appliquer directement tes connaissances en entreprise. Ce diplôme de niveau 5 te permettra de gérer une équipe et de superviser les opérations d'une unité commerciale.

Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer des stocks et des approvisionnements, ainsi qu'à établir et suivre des budgets. Tu te familiariseras également avec la relation client et la vente-conseil, compétences indispensables pour attirer et fidéliser la clientèle. De plus, tu découvriras comment créer un espace commercial attractif et adapté aux besoins des clients.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon relationnel, un intérêt pour le management et un goût pour le commerce. Si tu es motivé par l'idée de travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, tu dois être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi à démontrer ton appétence pour le conseil client et ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Si tu as des expériences dans le commerce, n'hésite pas à les mentionner, elles peuvent faire la différence !

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les débouchés sont variés, allant des entreprises de distribution aux commerces en ligne.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, un chef des ventes peut gagner entre 2 500 et 3 500 euros brut par mois. Avec une bonne formation et de l'expérience, les opportunités de carrière sont nombreuses, notamment dans les secteurs en pleine expansion comme le e-commerce et le commerce de détail.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.