Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Hénin-Beaumont
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par AFTRAL à Hénin-Beaumont (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'AFTRAL, tu devrais avoir un profil tourné vers les services et la relation client. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que l'animation d'équipe. Une bonne connaissance des environnements numériques et digitalisés est également un atout, tout comme un intérêt pour le management, la stratégie marketing et les aspects juridiques des entreprises.
Tu peux postuler si tu es titulaire d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer tes motivations et compétences. Avant de candidater, assure-toi d'être autonome, organisé, et prêt à adopter les comportements professionnels attendus dans le secteur.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, tu dois être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe dans ta lettre de motivation.
Prépare-toi à démontrer ton appétence pour le conseil client et ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Si tu as des expériences dans le commerce, n'hésite pas à les mentionner, elles peuvent faire la différence !
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par AFTRAL à Hénin-Beaumont te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Grâce à une formation en alternance, tu pourras appliquer directement tes connaissances en entreprise. Ce diplôme de niveau 5 te permettra de gérer une équipe et de superviser les opérations d'une unité commerciale.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer des stocks et des approvisionnements, ainsi qu'à établir et suivre des budgets. Tu te familiariseras également avec la relation client et la vente-conseil, compétences indispensables pour attirer et fidéliser la clientèle. De plus, tu découvriras comment créer un espace commercial attractif et adapté aux besoins des clients.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon relationnel, un intérêt pour le management et un goût pour le commerce. Si tu es motivé par l'idée de travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les débouchés sont variés, allant des entreprises de distribution aux commerces en ligne.
Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, un chef des ventes peut gagner entre 2 500 et 3 500 euros brut par mois. Avec une bonne formation et de l'expérience, les opportunités de carrière sont nombreuses, notamment dans les secteurs en pleine expansion comme le e-commerce et le commerce de détail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


