MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Hénin-Beaumont
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par AFTRAL à Hénin-Beaumont te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Grâce à une formation en alternance, tu pourras appliquer directement tes connaissances en entreprise. Ce diplôme de niveau 5 te permettra de gérer une équipe et de superviser les opérations d'une unité commerciale.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer des stocks et des approvisionnements, ainsi qu'à établir et suivre des budgets. Tu te familiariseras également avec la relation client et la vente-conseil, compétences indispensables pour attirer et fidéliser la clientèle. De plus, tu découvriras comment créer un espace commercial attractif et adapté aux besoins des clients.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon relationnel, un intérêt pour le management et un goût pour le commerce. Si tu es motivé par l'idée de travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, tu dois être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe dans ta lettre de motivation.
Prépare-toi à démontrer ton appétence pour le conseil client et ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Si tu as des expériences dans le commerce, n'hésite pas à les mentionner, elles peuvent faire la différence !
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les débouchés sont variés, allant des entreprises de distribution aux commerces en ligne.
Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, un chef des ventes peut gagner entre 2 500 et 3 500 euros brut par mois. Avec une bonne formation et de l'expérience, les opportunités de carrière sont nombreuses, notamment dans les secteurs en pleine expansion comme le e-commerce et le commerce de détail.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Quimper · Finistère
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Cesson-Sévigné · Ille-et-Vilaine
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
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