MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ASS APPRENTIS INDUSTRIEL COMMERCIAL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Saint-Martin-Boulogne
Région
Hauts-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ASS APPRENTIS INDUSTRIEL COMMERCIAL à Saint-Martin-Boulogne te prépare à devenir un véritable chef d'orchestre dans une unité commerciale. Si tu aimes le contact avec les clients et que tu souhaites manager une équipe, cette formation est faite pour toi.

Dans ce cursus, tu apprendras à gérer les opérations d'une unité commerciale, de l'organisation du travail à la gestion des stocks en passant par l'élaboration des budgets. Tu seras formé à la vente-conseil et à la fidélisation de la clientèle, des compétences essentielles pour attirer et satisfaire les clients.

La formation inclut également des enseignements sur les technologies de l'information, te permettant de maîtriser les outils numériques indispensables dans le commerce moderne. En sortant de cette formation, tu auras les clés pour dynamiser l'offre commerciale et optimiser l'expérience client.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.

Sois prêt à démontrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne préparation aux tests et à l'entretien te donnera un avantage certain, surtout dans un domaine aussi compétitif.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras envisager de nombreux métiers dans divers secteurs, tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Selon les statistiques, les diplômés du BTS MCO trouvent facilement un emploi, avec un taux d'insertion élevé dans des entreprises de distribution, de commerce électronique ou de services.

Les salaires varient selon les postes, mais en moyenne, un débutant peut s'attendre à un salaire de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. La région Hauts-de-France, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans le secteur commercial.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.