METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bar-le-Duc
- Région
- Grand Est
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL EMILE ZOLA .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le Bac Professionnel Métiers de l'Accueil proposé par le Lycée Émile Zola à Bar-le-Duc est conçu pour te préparer à une carrière dans le secteur de l'accueil. Que tu souhaites travailler dans des entreprises, des administrations ou des associations, cette formation te permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer l'accueil sous toutes ses formes : en personne, par téléphone ou en ligne.
Tu apprendras à identifier les besoins des visiteurs, à traiter leurs demandes et à gérer les situations parfois complexes qui peuvent survenir. Les compétences que tu développeras incluent la gestion de l'information, la relation avec le public, et la mise en place de projets d'accueil. Grâce à des cours pratiques et théoriques, tu seras prêt à relever les défis de ce métier.
Cette formation s'adresse à des étudiants motivés, intéressés par les relations humaines et le service à la clientèle. Si tu aimes interagir avec les gens et souhaites contribuer à leur satisfaction, les Métiers de l'Accueil sont faits pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le Bac Pro Métiers de l'Accueil est une formation accessible, mais elle demande une certaine motivation et un bon sens de la communication. Pour mettre toutes les chances de ton côté, assure-toi de travailler sur ta capacité à interagir avec différentes personnes et à gérer des situations diverses. Une expérience en service client ou dans un cadre associatif peut être un plus lors de ta candidature.
Prépare-toi également à l'entretien en te renseignant sur le secteur de l'accueil et sur les entreprises qui recrutent dans la région de Bar-le-Duc. Montre ta curiosité et ton envie d'apprendre, car cela fera la différence auprès des recruteurs.
Débouchés et insertion
Avec un Bac Pro Métiers de l'Accueil, tu pourras intégrer le marché du travail dans divers secteurs. Les métiers accessibles incluent agent d'accueil, assistant commercial, ou encore conseiller en services. Les entreprises de la région Grand Est, comme les PME et les grandes surfaces, recherchent régulièrement des profils qualifiés dans ce domaine.
Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide selon tes compétences et ton expérience. Le secteur de l'accueil est en constante évolution, et des postes peuvent s'ouvrir dans des organisations qui cherchent à améliorer leur service client.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.