Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à ECM .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Chargé de Clientèle proposé par l'ECM à Nancy te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Dans une ville dynamique du Grand Est, tu apprendras à gérer les interactions commerciales, à analyser des données marketing et à promouvoir l'offre de ton entreprise. Le programme inclut des outils digitaux, des études de marché et des stratégies de vente.
Concrètement, tu vas acquérir des compétences essentielles comme le traitement des données clients, la gestion des litiges et la mise en place de processus de fidélisation. Au cours de ta formation, tu seras amené à travailler sur des projets réels, ce qui te permettra de mettre en pratique tes connaissances et de te préparer au monde du travail.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens du relationnel et un intérêt pour le marketing. Que tu sois fraîchement diplômé du lycée ou en reconversion, si tu souhaites évoluer dans le secteur commercial, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS Chargé de Clientèle à l'ECM est relativement sélectif, avec un taux d'accès de 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide qui mette en avant tes expériences, même si elles sont bénévoles ou personnelles, en lien avec la relation client ou le commerce. Un bon entretien de motivation peut également faire la différence.
Si tu es passionné par le marketing et que tu as déjà quelques notions en gestion de la relation client, n'hésite pas à le mentionner. Prépare-toi aussi à discuter de tes projets professionnels et de ce que tu espères apprendre au cours de cette formation.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé du BTS Chargé de Clientèle, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu peux travailler dans divers secteurs comme le commerce, l'industrie, la banque ou encore les services. Les entreprises recherchent des professionnels capables de gérer la relation client, et les salaires initiaux varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an.
À Nancy, le tissu économique est diversifié, ce qui te permettra de trouver un stage ou un emploi dans un secteur qui te passionne. Des entreprises locales et nationales, allant de l'assurance à l'e-commerce, sont constamment à la recherche de chargés de clientèle compétents.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1403
- C1102
- D1408
- D1503
- D1501
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Participer à des salons et des événements commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle active
- Assurer le suivi d'une vente
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Ecouter activement les besoins des clients
- Analyser les données de vente pour ajuster les offres
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.