Communication ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Évron

Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE POLYVALENT RAOUL VADEPIED à Évron (Pays de la Loire). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à LYCEE POLYVALENT RAOUL VADEPIED (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 54% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 570 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La sélection pour la formation Métiers de l'Accueil est relativement ouverte, mais il est conseillé de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes expériences passées, même bénévoles, qui montrent ton aptitude à travailler avec le public. Si tu as des compétences en langues, n'hésite pas à les mentionner, car elles sont un plus dans le secteur de l'accueil.

Pour te démarquer, prépare un entretien où tu pourras exprimer ta motivation et tes objectifs professionnels. Montre que tu es capable de gérer des situations diverses et que tu apprécies le contact humain. Si tu es passionné par le service à la clientèle, cela jouera en ta faveur !

La formation

À propos de cette formation

La formation Métiers de l'Accueil au Lycée Polyvalent Raoul Vadepied à Évron te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, un domaine essentiel dans de nombreuses entreprises et organisations. En te formant ici, tu auras l'opportunité d'apprendre à gérer l'accueil multicanal, que ce soit en présentiel ou à distance, et à interagir avec un public varié.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences clés comme le traitement des demandes, la gestion des conflits et l'organisation d'événements. Tu apprendras également à analyser et à communiquer des informations de manière efficace, que ce soit à l'écrit ou à l'oral. Des matières comme le droit, l'économie, et même des compétences en langues vivantes seront au programme pour t'aider à t'adapter aux besoins du secteur.

Cette formation s'adresse aux lycéens qui souhaitent se diriger vers un métier en contact direct avec le public et qui sont prêts à relever des défis variés. Que tu envisages de travailler dans une entreprise, une collectivité ou une association, cette formation te donnera les outils nécessaires pour réussir.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des échanges et informations
  • Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras envisager plusieurs débouchés dans le secteur de l'accueil. Les métiers accessibles incluent : agent d'accueil, chargé de relations clients, ou encore assistant commercial. Les entreprises de toutes tailles, que ce soit dans le secteur marchand ou public, recherchent des profils comme le tien.

Le marché de l'emploi dans ce secteur est dynamique, avec un taux d'insertion élevé pour les diplômés. En moyenne, tu peux espérer un salaire débutant autour de 1 600 à 2 000 euros brut par mois, en fonction de ton poste et de l'entreprise. Évron et ses environs, grâce à un tissu économique varié, offrent de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine.

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.