MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE OUEST NORMANDIE
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Cherbourg-en-Cotentin
- Région
- Normandie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale Ouest Normandie à Cherbourg-en-Cotentin te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur commercial. En cours d'étude, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer une unité commerciale et à optimiser les performances de vente. La formation combine théorie et pratique, avec des mises en situation réelles pour te préparer au mieux à la vie professionnelle.
Tout au long de ta formation, tu vas acquérir des compétences précieuses, comme la gestion des stocks, l'organisation du travail, et la relation client. Tu seras formé pour mettre en place des stratégies commerciales efficaces, tout en développant une sensibilité aux besoins des clients. Grâce à des modules sur le management d'équipe, tu sauras comment motiver tes collaborateurs et créer un environnement de travail dynamique.
Cette formation s'adresse principalement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le commerce, le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS MCO est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, mais il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Les places disponibles sont limitées et le taux d'accès est d'environ 80%, ce qui signifie que tu ne dois pas négliger ton dossier. Prends le temps de bien présenter tes expériences et ta motivation.
Si tu es sélectionné pour un entretien, prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. N'hésite pas à te renseigner sur des projets ou des expériences qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à gérer des situations commerciales.
Débouchés et insertion
Après avoir obtenu ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur du commerce est en constante évolution, et des entreprises de distribution, de services ou de commerce électronique sont régulièrement à la recherche de profils comme le tien.
Les salaires de départ pour les diplômés d'un BTS MCO varient selon le secteur, mais tu peux t'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu évolues vers des postes de management.
Cherbourg-en-Cotentin, grâce à son tissu économique diversifié et son port, offre également des débouchés intéressants dans le domaine de la distribution et des services. N'hésite pas à profiter des réseaux locaux pour rencontrer des professionnels et découvrir les opportunités qui s'offrent à toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
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