NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OGEC Sacré Coeur La Salle à Angers te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces et en maîtrisant la communication et la négociation.

Au programme, tu vas te familiariser avec les outils numériques pour gérer la relation client à distance, tout en apprenant à analyser le marché afin de fournir des solutions commerciales adaptées. Tu seras formé à l'organisation d’activités commerciales et à la prise de décisions stratégiques qui tiennent compte des tendances du marché et des attentes des consommateurs.

Cette formation s’adresse aux lycéens passionnés par le commerce et le digital, souhaitant acquérir des compétences pratiques dans un environnement dynamique. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, cette formation est faite pour toi si tu es motivé par l'interaction humaine et le développement commercial.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie marketing des entreprises. Idéalement, tu devrais avoir suivi un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme demande également des compétences relationnelles solides et une appétence pour la négociation et l'argumentation, particulièrement dans un contexte digital.

Avant de candidater, il est crucial d'être à l'aise avec les outils numériques et de savoir évoluer dans un environnement digitalisé. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser de manière autonome et à adopter un comportement professionnel adapté à l'image de l'entreprise est également attendue. Le processus de sélection se fait généralement sur dossier, et peut inclure des tests et un entretien.

Le BTS NDRC à Angers est accessible sur dossier, et il est conseillé de bien préparer ton projet professionnel. Les candidats ayant une appétence pour le commerce digital, de bonnes compétences relationnelles et une motivation claire pour la négociation sont particulièrement recherchés.

Si tu as un dossier solide ou une mention au bac, cela pourrait favoriser ton admission, surtout si tu souhaites poursuivre tes études après le BTS. Pense à préparer tes arguments pour les éventuels entretiens, surtout autour de tes expériences en lien avec le commerce ou le digital.

Après avoir obtenu ton BTS NDRC, de nombreuses portes s’ouvrent à toi. Tu peux viser des postes variés comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs, allant du commerce à l'assurance.

La région d'Angers, avec son tissu économique dynamique, offre également de nombreuses opportunités dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Les salaires peuvent varier, mais en moyenne, un débutant dans ce domaine peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

Enfin, si tu souhaites continuer tes études, des licences professionnelles et des écoles de commerce t'attendent pour approfondir tes compétences et te spécialiser davantage.