Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL PAUL EMILE VICTOR .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation Métiers de l'Accueil au Lycée Professionnel Paul Émile Victor à Avrillé te prépare à devenir un professionnel capable de gérer l'accueil dans divers contextes, que ce soit en face à face ou à distance. À travers un cursus qui allie théorie et pratique, tu apprendras à répondre aux besoins d'information et d'orientation du public, à gérer des situations variées et parfois complexes.

Au fil de ta formation, tu développeras des compétences clés comme la gestion de l'information, la conduite de projets liés à l'accueil, ainsi que la capacité à établir et maintenir une relation commerciale solide. Tu apprendras également à traiter les réclamations et à gérer les conflits, des compétences essentielles dans ce secteur.

Cette formation s'adresse aux lycéens intéressés par les métiers du service, de la relation clientèle et de la communication. Si tu es à l'aise avec le contact humain et souhaites travailler dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation est accessible, avec un taux d'accès de 80%, mais il est important de bien préparer ta candidature. Met en avant tes expériences en relation avec le public, que ce soit dans un cadre professionnel ou associatif. N'hésite pas à démontrer ta motivation pour travailler dans le secteur des services.

Si tu es passionné par l'accueil et que tu souhaites te distinguer, envisager une préparation complémentaire, comme un stage ou une expérience bénévole, peut renforcer ton dossier. En alternance, tu pourras acquérir une expérience précieuse tout en poursuivant tes études, ce qui est un vrai plus sur le marché du travail.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ta formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans le secteur de l'accueil. Tu pourras travailler dans des entreprises de toutes tailles, que ce soit au sein de services administratifs, commerciaux ou même dans des organismes publics. Les métiers visés incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle, ou encore agent d'accueil.

Le marché de l'accueil est vaste et en constante évolution, offrant de nombreuses opportunités d'emploi. Selon des études récentes, un professionnel de l'accueil peut espérer un salaire moyen débutant autour de 1 600 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

Dans la région d'Avrillé, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises recherchant des profils formés aux métiers de l'accueil. Cela te donne de bonnes chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.