Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE PROFESSIONNEL CHAMPOLLION-LYC METIERS INDUSTRIE PRODUCTIQUE MECANIQUE ELECTRONIQUE ELECTROTECH BUREAUTIQUE SCES à Figeac (Occitanie). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à LYCEE PROFESSIONNEL CHAMPOLLION-LYC METIERS INDUSTRIE PRODUCTIQUE MECANIQUE ELECTRONIQUE ELECTROTECH BUREAUTIQUE SCES (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 43% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
Le BTS Métiers de l'Accueil est une formation assez sélective, et il est donc important de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes expériences en relation avec le public, que ce soit des stages, des jobs d'été, ou des projets personnels. Un bon niveau en langues vivantes, notamment en anglais, sera également un atout.
Prends le temps de rédiger une lettre de motivation personnalisée, expliquant pourquoi tu es intéressé par ce domaine et ce que tu peux apporter à l'établissement. N'hésite pas à poser des questions lors des journées portes ouvertes pour montrer ton intérêt et te démarquer.
À propos de cette formation
La formation aux Métiers de l'Accueil au Lycée Professionnel Champollion à Figeac te prépare à devenir l'interface entre une organisation et le public. Situé dans le Lot, en Occitanie, cet établissement t'offre une belle opportunité de te lancer dans un secteur où les interactions humaines sont au cœur des activités.
Dans cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, que ce soit en face à face, par téléphone ou en ligne. Tu seras formé à identifier les besoins des visiteurs, à traiter leurs demandes, et à gérer les conflits éventuels. Les compétences développées te permettront de travailler dans divers environnements, que ce soit dans des entreprises privées, des organismes publics ou des associations.
Ce parcours s'adresse aux étudiants qui aiment le contact humain, souhaitent développer des compétences en communication, et ont un intérêt pour le service client. Si tu es organisé et capable de gérer plusieurs tâches à la fois, ce métier est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.