Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Saint-Étienne
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE RHONE ALPES à Saint-Étienne (Auvergne-Rhône-Alpes). 54% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à ALTERNANCE RHONE ALPES (2024).
- Bonne insertion · 54% en emploi
- 34% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 88% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel, particulièrement dans les métiers liés aux services et à la relation client. Une affinité pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipes est également recommandée. Tu devrais être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés et manifester un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour l'environnement économique et juridique des entreprises.
Ce diplôme est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Pour candidater, prépare-toi à soumettre un dossier, et parfois, des tests ou un entretien peuvent être requis. En somme, il est important d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie, et de savoir adopter des comportements professionnels adaptés au milieu.
Conseils pour ta candidature
L'accès au BTS MCO se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde commercial dans ton dossier. Si tu viens d'un bac STMG ou pro, c'est un atout, mais les bacs généraux sont également les bienvenus.
Prépare-toi à démontrer ta motivation et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Une bonne préparation à l'entretien peut faire la différence, alors n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer que tu es engagé.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Rhône Alpes à Saint-Étienne est une formation de niveau 5 qui t'ouvre les portes du management dans le secteur commercial. En suivant ce parcours, tu apprendras à diriger et à animer une équipe commerciale, tout en gérant efficacement une unité commerciale.
Concrètement, tu acquerras des compétences variées : gestion des stocks, élaboration de budgets, suivi des performances et développement de la relation client. Tu découvriras également les techniques pour attirer et fidéliser les clients, tout en créant une offre de produits et de services adaptée à leurs besoins.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'investir dans le monde du commerce, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou même d'un bac général. Si tu as un esprit d'équipe, une appétence pour le conseil client et un intérêt pour le marketing, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou même télévendeur. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique et les services.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Avec de l'expérience, ce chiffre peut augmenter significativement, notamment dans des postes à responsabilité.
Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention au BTS te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou même à des écoles de commerce. Cela peut être une bonne option si tu souhaites approfondir tes connaissances et augmenter tes chances sur le marché de l'emploi.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


