5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Saint-Étienne, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par EKLYA à Saint-Étienne te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Tu apprendras à gérer des équipes, à organiser des espaces de vente, et à développer des stratégies de fidélisation client. La formation est ouverte aux étudiants passionnés par le secteur commercial, que ce soit dans des magasins, des entreprises de services ou en ligne.

Au cours de ce cursus, tu te familiariseras avec des compétences concrètes comme la vente omnicanale, la gestion de la relation client, et l'analyse des performances commerciales. Tu auras également l'opportunité de travailler sur des projets réels, ce qui te permettra d'appliquer tes connaissances directement sur le terrain.

Les activités visées incluent la création d’offres commerciales attractives, la gestion des stocks et l’animation d’équipe. Tu seras bien équipé pour évoluer dans un environnement commercial dynamique et en constante évolution.

Conseils de candidature

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature, notamment en mettant en avant tes expériences professionnelles ou associatives en lien avec le commerce. Le taux d'accès est généralement de 80%, ce qui laisse une bonne chance aux candidats motivés.

Si tu as des notions en vente ou en gestion, n'hésite pas à les souligner. Une bonne capacité d'analyse et un sens du contact sont des atouts majeurs pour réussir dans cette formation. Pense aussi à te renseigner sur les entreprises qui recrutent en alternance à Saint-Étienne pour te démarquer.

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales de production, ou encore dans le secteur du commerce électronique. Les métiers visés incluent responsable de rayon, chargé de clientèle ou encore manager de point de vente.

En termes de salaire, un jeune diplômé peut espérer un revenu brut annuel compris entre 22 000 et 28 000 euros, selon l'entreprise et la région. Le marché de l'emploi à Saint-Étienne est dynamique, notamment dans le secteur du commerce, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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