METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Champagnole
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à OGEC CENTRE SCOLAIRE PRIVE JEANNE D ARC .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par l'OGEC Centre Scolaire Privé Jeanne D'Arc à Champagnole te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de l'accueil et du service. Située en Bourgogne-Franche-Comté, cette formation te permettra d'acquérir des compétences essentielles pour gérer l'accueil multicanal, que ce soit en face à face, par téléphone ou en ligne.
Au cours de ta formation, tu apprendras à identifier les besoins des clients, à traiter leurs demandes efficacement et à gérer les situations de conflit. Les compétences que tu développes incluent la gestion de l'information, la relation commerciale et la satisfaction du public. En plus, tu auras l'occasion de travailler sur des projets concrets liés à l'accueil, ce qui te donnera une expérience précieuse avant d'entrer sur le marché du travail.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et relationnel, notamment dans des secteurs tels que le commerce, les services, ou encore l'administration. Si tu es à l'aise avec les interactions humaines et que tu aimes le travail en équipe, cette formation est faite pour toi !
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission pour cette formation n'est pas excessivement sélectif, mais il est néanmoins recommandé de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur de l'accueil. Un stage ou une expérience dans le domaine pourrait également renforcer ton dossier.
Pour te préparer, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui recrutent dans le secteur de l'accueil. Cela te donnera un aperçu des attentes des employeurs et pourra orienter tes choix lors de ta formation.
Débouchés et insertion
A l'issue de la formation "Métiers de l'Accueil", plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs tels que les petites et moyennes entreprises, les grands groupes, ainsi que dans des organismes publics. Le besoin en professionnels de l'accueil est fort, et la région de Champagnole, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités.
Les métiers accessibles incluent chargé d'accueil, agent administratif, ou encore responsable de la relation client. Selon le secteur et ton expérience, les salaires peuvent varier, mais ils se situent généralement entre 1 600 et 2 200 euros bruts par mois pour un débutant. Plus tu gagneras en expérience, plus tes perspectives de salaire s'amélioreront !
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.