Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Saint-Claude
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PRE SAINT SAUVEUR à Saint-Claude (Bourgogne-Franche-Comté). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
Le Bac Pro Métiers de l'Accueil est relativement sélectif, donc il est important de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes expériences dans le domaine du service ou du contact avec le public. Une lettre de motivation convaincante qui souligne tes qualités relationnelles peut faire la différence.
Pense à te renseigner sur le lycée et ses partenaires, notamment sur les entreprises qui peuvent t'accueillir en alternance. La formation se déroule en alternance, ce qui est un atout pour acquérir de l'expérience professionnelle tout en étudiant.
À propos de cette formation
Le Bac Pro Métiers de l'Accueil au Lycée Général et Technologique Pré Saint Sauveur à Saint-Claude te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions multicanales. Ce parcours est idéal si tu aimes le contact avec le public et que tu souhaites acquérir des compétences variées allant de la gestion de l'information à la relation commerciale.
Au cours de ta formation, tu apprendras à accueillir et orienter le public, à traiter des demandes et à gérer des situations complexes. Tu seras formé à des compétences pratiques telles que la gestion des conflits, la communication écrite et orale, ainsi que l'utilisation de techniques d'analyse pour améliorer le service client.
Cette formation s'adresse à ceux qui sont motivés par le travail en équipe et qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques. Que tu vises une carrière dans le secteur marchand ou non, les compétences acquises te seront précieuses.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après un Bac Pro Métiers de l'Accueil sont nombreux. Tu pourras travailler dans des secteurs variés tels que l'hôtellerie, le tourisme, le commerce ou les administrations publiques. Les métiers visés incluent chargé d'accueil, assistant commercial, ou encore agent de réservation.
En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 500 et 1 800 euros brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes au fur et à mesure de ton expérience. Dans la région de Saint-Claude, le tissu économique est dynamique, offrant de nombreuses opportunités d'emploi.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.