5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ECORIS à Grenoble te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Cette formation, accessible en alternance, te permettra d'acquérir des compétences pratiques et théoriques essentielles pour gérer des équipes commerciales et optimiser les performances d'un point de vente.

Au cours de ce cursus, tu apprendras à réaliser des études de marché, à établir des stratégies de vente dans un environnement omnicanal, et à entretenir des relations durables avec les clients. Tu seras formé à la mise en place de l’offre commerciale et à la gestion de l’espace de vente, tout en développant des compétences en management d’équipe.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques et qui ont un goût prononcé pour le commerce et la relation client. Si tu es motivé par le challenge et que tu souhaites travailler dans des secteurs variés comme la distribution, le e-commerce ou les services, ce BTS est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le BTS MCO est une formation sélective, alors prépare bien ta candidature. Mets en avant tes expériences professionnelles, même courtes, et ta motivation pour le secteur commercial. Un bon dossier scolaire sera également un atout, surtout dans les matières liées à la gestion et aux techniques de vente.

Pour maximiser tes chances d'admission, n'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer que tu as compris les enjeux du commerce moderne. Prépare-toi à des entretiens où ta capacité à argumenter et à te projeter dans le métier sera évaluée.

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu pourras accéder à plusieurs métiers tels que chef/fe des ventes ou responsable d'équipe commerciale. Les secteurs d'activité sont variés : distribution, e-commerce, services, et bien d'autres. Cela t'offre une grande flexibilité dans ta recherche d'emploi.

En termes de perspectives salariales, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de tes performances et de ton expérience. À Grenoble, le tissu économique dynamique, notamment dans le commerce et les services, favorise l'insertion professionnelle.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

chef/fe des ventes

responsable d'équipe commerciale

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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