5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT EN HOTELLERIE-RESTAURATION OPTION A MANAGEMENT D'UNITE DE RESTAURATION

Bourgoin-Jallieu, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management en Hôtellerie-Restauration, option A Management d'Unité de Restauration, proposé par l'I.S.C.L à Bourgoin-Jallieu, est une formation axée sur les compétences essentielles pour gérer efficacement des services dans ce secteur dynamique. À travers des cours théoriques et des mises en pratique en alternance, tu apprendras à concevoir et réaliser des prestations de service de qualité, tout en développant ta capacité à gérer une équipe et à communiquer efficacement avec les autres services.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent faire carrière dans l'hôtellerie et la restauration, que ce soit dans de petites structures ou des grands groupes. Tu acquerras des compétences clés, telles que l'évaluation des performances de service, le développement de la relation client, et la mise en œuvre de politiques commerciales adaptées.

En intégrant ce cursus, tu te prépares non seulement à être opérationnel dès la fin de tes études, mais aussi à formaliser des projets entrepreneuriaux dans le secteur. C'est une opportunité de te lancer dans un environnement professionnel stimulant, où le travail en équipe et la communication sont au cœur des activités quotidiennes.

Conseils de candidature

Le BTS Management en Hôtellerie-Restauration est accessible mais nécessite une bonne préparation, surtout si tu vises l'alternance. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences précédentes, même si elles sont modestes, et démontre ton intérêt pour le secteur. Une bonne connaissance des langues vivantes est un atout, car le secteur est très international.

Renseigne-toi sur l'établissement et ses partenariats avec des entreprises locales. Prépare-toi à des entretiens où tu devras montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe. En étant proactif, tu pourras te démarquer des autres candidats.

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans l'hôtellerie et la restauration, comme responsable de salle, chef de rang ou encore directeur de restaurant. Les compétences acquises te permettront de travailler dans divers environnements, que ce soit dans des restaurants, des hôtels, ou même des entreprises de l'industrie agroalimentaire.

Le marché de l'hôtellerie-restauration est en constante évolution, et la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec son attractivité touristique, offre de nombreuses opportunités. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et l'organisation.

Spécialités et parcours

G1401G1402G1703

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup S'intéresser aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères, dont l'anglais comme langue obligatoire Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MHR (management en hôtellerie-restauration) est accessible avec un bac technologique STHR (sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration), mais aussi un bac pro commercialisation et services en restauration ou un bac pro cuisine. Pour les autres types de bacs, le passage par une année de mise à niveau est obligatoire. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Compétences visées

Activités visées

Production de services en hôtellerie restauration Conception et réalisation des prestations de services attendues par le client Évaluation et analyse de la production de services Communication avec les autres services Animation de la politique commerciale et développement de la relation client Participation à la définition de la politique commerciale Déploiement de la politique commerciale dans l'unité de production de services Développement de la relation client Management opérationnel de la production de services en hôtellerie-restauration Management de tout ou partie du service Gestion et animation de l’équipe Pilotage de la production de services en hôtellerie-restauration Mise en œuvre de la politique générale de l’entreprise dans l’unité Mesure de la performance de l’unité et de sa contribution à la performance de l’entreprise Entrepreneuriat en hôtellerie-restauration Formalisation d’un projet entrepreneurial en hôtellerie-restauration Évaluation de la faisabilité du projet entrepreneurial en hôtellerie-restauration

Compétences attestées

Concevoir et réaliser des prestations de service attendues par le client Évaluer et analyser la production de service Communiquer avec les autres services Participer à la définition de la politique commerciale Déployer la politique commerciale Développer la relation client Manager tout ou partie du service Gérer et animer l’équipe Mettre en œuvre la politique générale de l'entreprise dans le service Mesurer la performance du service et sa contribution à la performance de l’entreprise Formaliser un projet entrepreneurial en hôtellerie-restauration Évaluer la faisabilité du projet

Métiers et débouchés

manager opérationnel/le en restauration rapide
directeur/trice adjoint/e
chef/fe de rang
sommelier/ère
maître/esse d'hôtel
directeur/trice de salle
responsable de salle
directeur/trice de restaurant
directeur/trice de la restauration
exploitant/e de restaurant
gérant/e de restaurant
responsable de restaurant
responsable de restauration dans les collectivités
restaurateur/trice
G1401

Assistance de direction d'hôtel-restaurant

G1402

Management d'hôtel-restaurant

G1703

Réception en hôtellerie

Secteurs d'activité

En fonction de la structure (statut, taille, organisation) de l’organisation qui l’emploie, le titulaire du BTS Management en hôtellerie-restauration réalise des activités relevant de métiers de façon autonome sous l’autorité d’un responsable de l’entreprise ou d’un cadre, le plus souvent en équipe dont il a la charge de l’animation, du contrôle et de l’évaluation. Il travaille en étroite collaboration dans le cadre de son équipe mais également avec les autres personnels de l’entreprise. Il est en relation avec des clients et doit communiquer, notamment en langues vivantes étrangères. Il exerce ses savoir-faire avec le souci d’une maîtrise constante de la qualité. Le titulaire d’un BTS Management en hôtellerie-restauration peut exercer son activité dans une petite entreprise d’hôtellerie restauration, une unité de production de services d’un grand groupe, un cabinet de conseil en ingénierie ou dans une entreprise de l’industrie agroalimentaire ayant un service de distribution où ses compétences seront valorisées (démonstration de produits, usage des matériels spécifiques ...).

Poursuites d'études

Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant, avec un bon dossier ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre en licence professionnelle ou en école spécialisée en hôtellerie-restauration.

Certification

Code RNCP : RNCP37889

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