Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE RHONE ALPES à Fontaine (Auvergne-Rhône-Alpes). 69% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à ALTERNANCE RHONE ALPES (2024).

  • Bonne insertion · 69% en emploi
  • 44% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le dossier de candidature est essentiel, et il peut être complété par des tests ou un entretien, selon l'établissement.

Tu devras avoir de solides compétences relationnelles, car le métier demande une bonne capacité à interagir avec les clients. Une appétence pour le conseil client et la mise en avant des produits est également nécessaire. De plus, il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de s'intéresser à des sujets comme le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que l'environnement économique et juridique des entreprises.

Autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe sont des qualités attendues. Enfin, adopte des comportements professionnels appropriés pour réussir dans ce domaine dynamique.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important de préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur sélection. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management dans ta lettre de motivation. Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as déjà un bon pied dans la porte.

Prépare-toi également à d'éventuels tests ou entretiens. Montre ta passion pour le secteur commercial et ta capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Enfin, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui pourraient accueillir des alternants, cela peut faire la différence lors de ta candidature.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par Alternance Rhône Alpes à Fontaine, est conçu pour te préparer à devenir un responsable d'une unité commerciale. En choisissant cette formation, tu vas apprendre à diriger une équipe, à gérer l'organisation du travail et à optimiser les performances commerciales.

Au cours des deux années, tu te familiariseras avec des compétences essentielles telles que la gestion des stocks, la relation client et la vente-conseil. Tu auras aussi l'opportunité d'apprendre à élaborer des offres attractives et à créer un environnement de vente dynamique. En somme, tu deviendras capable d'attirer, d'accueillir et de fidéliser la clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables au secteur.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés, issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu as un goût prononcé pour le service client et le management, ce parcours est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que chef d'équipe dans le secteur de la distribution, responsable des ventes, ou encore conseiller en relation client. Ces métiers sont en forte demande, notamment dans le tissu économique dynamique de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à gagner entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois selon le poste. De plus, avec une bonne expérience, tu pourras évoluer vers des postes à responsabilités avec des rémunérations plus élevées.

Si tu envisages de poursuivre tes études, sache qu'une licence professionnelle ou une école de commerce sont des voies possibles, surtout si tu as un bon dossier ou une mention au BTS. Cela te permettra de te spécialiser davantage et d'augmenter tes chances sur le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.