Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Issoudun
- Région
- Centre-Val de Loire
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par ORGANISME DE GESTION DE L'ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE DE L'ENSEMBLE SCOLAIRE SAINT CYR à Issoudun (Centre-Val de Loire). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
La formation en Métiers de l'Accueil est accessible, mais une certaine motivation et un bon niveau de communication sont essentiels pour réussir. Prépare-toi à mettre en avant tes expériences passées, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton goût pour le service et le contact humain.
Pour maximiser tes chances, envisage de te former dans des langues vivantes, car la maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un atout dans ce secteur. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui recrutent dans ce domaine pour te familiariser avec le tissu économique d'Issoudun.
À propos de cette formation
Le diplôme en Métiers de l'Accueil proposé par l'Organisme de Gestion de l'Enseignement Catholique à Issoudun te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des situations variées avec aisance. Située dans le département de l'Indre, cette formation est idéale si tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et en interaction avec le public.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à identifier les demandes des clients et à traiter celles-ci de manière efficace. Le programme inclut également des compétences en gestion de l'information et des prestations, te rendant apte à contribuer à des projets liés à l'accueil.
Cette formation s'adresse à ceux qui aiment le contact humain et qui souhaitent développer des compétences en communication, en gestion de conflits et en organisation. Si tu es motivé par la satisfaction des clients et la fidélisation du public, cette voie pourrait être pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les diplômés en Métiers de l'Accueil trouvent des opportunités dans divers secteurs, y compris les entreprises, les administrations publiques et les organismes privés. Les métiers accessibles incluent agent d'accueil, conseiller clientèle, ou responsable d'accueil, avec des salaires qui varient entre 1 500 et 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience.
Issoudun, avec son tissu économique varié, offre des perspectives d'emploi intéressantes. La demande pour des professionnels de l'accueil est constante, notamment dans les secteurs des services et du commerce, rendant cette formation pertinente pour les jeunes en quête d'une insertion professionnelle rapide.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.