Communication·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à LYCEE DES METIERS LES CHARMILLES .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation "Métiers de l'Accueil" au Lycée des Métiers Les Charmilles à Châteauroux te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions variées avec le public. Situé en plein cœur de l'Indre, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique, idéal pour acquérir une expérience pratique tout en étant formé à des compétences recherchées sur le marché du travail.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, que ce soit en présentiel, par téléphone ou en ligne. Tu développeras des compétences en communication, en gestion des conflits et en orientation du public. Les cours couvrent également des matières essentielles comme l'économie, le droit, et l'éducation physique, te préparant ainsi à des situations variées dans le monde professionnel.

Cette formation s'adresse aux élèves intéressés par les relations humaines et souhaitant évoluer dans des environnements variés, que ce soit dans des entreprises, des administrations ou des associations. Si tu es motivé et que tu aimes le contact avec les autres, cette filière pourrait être faite pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation est assez sélective, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide en mettant en avant tes expériences en relation avec le public, comme des stages ou des activités bénévoles.

Pense également à travailler tes compétences en communication et en langues, car elles seront souvent évaluées lors des entretiens. Envisage de te renseigner sur les entreprises locales avec lesquelles tu pourrais être en contact pendant ta formation, cela peut faire la différence lors de ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont nombreux et variés. Les titulaires du diplôme peuvent travailler dans des secteurs tels que l'hôtellerie, le tourisme, les administrations publiques, ou encore dans des entreprises de services. La fonction d'accueil est essentielle dans toute organisation, ce qui signifie que les opportunités d'emploi sont vastes.

En termes de salaire, un professionnel de l'accueil peut espérer commencer avec un salaire brut mensuel d'environ 1 600 à 2 000 euros, selon le secteur et l'expérience acquise. De plus, la région Centre-Val de Loire présente un tissu économique diversifié, offrant de nombreuses possibilités d'emploi dans ce domaine.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.