NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Numérique·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à GROUPE SCOLAIRE D'ENSEIGNEMENT AGRICOLE PRIVE ANTOINE DE SAINT-EXUPERY .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Scolaire d'Enseignement Agricole Privé Antoine de Saint-Exupéry à Vitré te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En intégrant cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces et en maîtrisant les outils de négociation.
Au cours de ton parcours, tu seras formé à la communication et à la gestion de la relation client, notamment à travers des environnements numériques. Tu pourras également te familiariser avec l'analyse du marché et la documentation professionnelle essentielle pour optimiser la relation client. En somme, tu acquerras des compétences pratiques pour naviguer dans un monde commercial de plus en plus digitalisé.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des rôles variés au sein d'équipes commerciales, qu'il s'agisse de gestionnaires de contrats, de conseillers en assurance ou encore de chargés de clientèle. Si tu es intéressé par le management et les stratégies commerciales, le BTS NDRC pourrait être la voie qui te convient.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Les candidats idéaux sont ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles et qui aiment développer des échanges à visée commerciale, notamment en utilisant les outils numériques. Il est également important d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, ainsi que d'avoir une bonne capacité d'adaptation aux environnements digitalisés.
Les titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général peuvent accéder à cette formation. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en travail d'équipe, en organisation et en autonomie, car ces qualités sont cruciales pour réussir dans ce domaine.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en commerce, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial lors de ces étapes.
Si tu vises cette formation, il est conseillé de développer un bon dossier scolaire, surtout si tu souhaites poursuivre tes études après le BTS. Une mention à l'examen pourrait te donner accès à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, alors montre tes capacités dès le début !
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à une multitude de métiers dans le domaine commercial. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats. Ces métiers sont en forte demande, surtout dans le secteur du digital et de l'e-commerce.
Les salaires en début de carrière varient selon le poste et l'expérience, mais peuvent atteindre entre 25 000 et 30 000 euros par an. Avec l'agglomération de Vitré et le tissu économique breton en pleine expansion, tu auras de belles opportunités professionnelles à ta portée.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.