Informatique·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
4 (BAC...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Montpellier
Région
Occitanie
La formation

À propos de cette formation

La formation en Commercialisation et Services en Restauration, proposée par le Lycée Polyvalent Georges Frêche à Montpellier, est conçue pour te préparer aux divers aspects de la restauration, que ce soit dans des établissements de renom ou dans la restauration collective. Tu apprendras à concevoir et organiser des services de qualité, à gérer les réservations, à évaluer la satisfaction des clients et à fidéliser ta clientèle.

Au programme, tu développeras des compétences variées : de l'accueil et du service à la clientèle jusqu'à la gestion des stocks et des approvisionnements. Tu seras formé à la mise en place d'un service efficace et à l'optimisation des performances de l'équipe, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Les cours incluent également des modules sur la communication et la démarche commerciale.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent faire carrière dans le secteur dynamique de la restauration. Que tu sois passionné par la gastronomie ou que tu envisages une carrière dans l'hôtellerie, tu trouveras ici les clés pour réussir.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La sélection pour cette formation est relativement accessible, avec un taux d'accès d'environ 80%. Cependant, il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide. Prends le temps de mettre en avant tes motivations pour le secteur de la restauration et toute expérience pertinente que tu pourrais avoir, même si elle est informelle.

N'hésite pas à montrer ta passion pour la gastronomie, que ce soit par des projets personnels ou des expériences de bénévolat. Si tu as la possibilité, essaie de te familiariser avec les concepts de service et de gestion avant d'entrer en formation, cela pourra t'aider à te démarquer.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir complété cette formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans le secteur de la restauration. Tu pourras envisager des postes tels que serveur, chef de rang, responsable de salle ou encore chargé de clientèle dans des établissements variés, allant des restaurants à la restauration collective.

Le secteur est en constante évolution et recherche des professionnels qualifiés. Selon les estimations, les salaires dans ce domaine peuvent commencer autour de 1 500 € brut par mois pour des postes d'entrée, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et les responsabilités, notamment si tu vises des postes de management.

Montpellier, avec son tissu économique riche et sa dynamique touristique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce secteur, surtout pendant la saison estivale. Les compétences que tu acquerras te permettront de t'intégrer facilement dans le marché du travail local.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1401
  • G1603
  • G1803

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup S'intéresser aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères, dont l'anglais comme langue obligatoire Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MHR (management en hôtellerie-restauration) est accessible avec un bac technologique STHR (sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration), mais aussi un bac pro commercialisation et services en restauration ou un bac pro cuisine. Pour les autres types de bacs, le passage par une année de mise à niveau est obligatoire. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
  • Résoudre les problèmes opérationnels courants
  • Superviser la gestion des stocks
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Mettre en ½uvre la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de leadership
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de contrôle de soi
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Poursuites d'études

Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant, avec un bon dossier ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre en licence professionnelle ou en école spécialisée en hôtellerie-restauration.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.