MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Pavie
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Occitanie à Pavie te forme à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Située dans le Gers, cette formation te prépare à diriger une équipe et à gérer une unité commerciale, en développant des compétences pratiques et théoriques essentielles pour le marché du travail.
Au cours de cette formation, tu apprendras à constituer et à motiver une équipe, à gérer les opérations courantes d'une unité commerciale, comme le suivi des stocks et des achats, ainsi qu'à élaborer des budgets. Tu te familiariseras également avec la relation client, la vente-conseil, et les techniques d'animation commerciale. L'accent est mis sur l'utilisation des technologies de l'information pour optimiser la gestion des ressources commerciales.
Cette formation s'adresse à des lycéens ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le service client et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, prépare-toi à soumettre un dossier solide. Les admissions se font principalement sur dossier, mais il peut y avoir des tests et un entretien. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, des qualités essentielles dans le secteur commercial.
Si tu as un bon dossier ou une mention à l'examen, sache qu'il est possible de poursuivre tes études dans une licence professionnelle ou en école de commerce. N'hésite pas à valoriser tes expériences personnelles et professionnelles lors de ta candidature.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, une multitude de débouchés s'offrent à toi. Tu peux envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Le secteur du commerce et de la vente est en pleine expansion, avec des opportunités dans des entreprises de distribution, du e-commerce ou des services.
Les salaires varient selon les postes et l'expérience, mais un responsable commercial peut espérer un salaire de départ autour de 25 000 à 35 000 euros brut par an. Le marché local à Pavie et dans la région Occitanie est favorable à l'emploi dans le secteur, ce qui renforce tes chances de trouver un poste rapidement après tes études.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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