Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par LYCEE PROFESSIONNEL PARDAILHAN à Auch (Occitanie). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à LYCEE PROFESSIONNEL PARDAILHAN (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 73% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
À propos de cette formation
La formation « Métiers de l'Accueil » proposée par le Lycée Professionnel Pardailhan à Auch te prépare à devenir un professionnel de l'accueil multicanal. En plein cœur de l'Occitanie, Auch est une ville dynamique où le secteur des services est en plein essor, ce qui te donne un véritable avantage pour ton insertion professionnelle.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'accueil à travers différents canaux, que ce soit en face à face, au téléphone ou en ligne. Tu seras formé à identifier et traiter les demandes des usagers, tout en développant des compétences en gestion de l'information et en satisfaction client. Tu découvriras également comment gérer des conflits et optimiser la relation commerciale.
Cette formation est idéale pour ceux qui sont à l'aise avec le contact humain et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Les activités pratiques, souvent en alternance, te permettront d'acquérir une expérience concrète en entreprise, ce qui est un atout considérable sur le marché du travail.
Les compétences développées incluent la communication en français et en langues étrangères, l'utilisation d'outils numériques, ainsi que des bases solides en économie et en droit. Ces compétences sont essentielles pour répondre aux exigences des employeurs dans le secteur de l'accueil.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après avoir obtenu ton diplôme, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans le secteur de l'accueil. Tu pourras travailler dans des entreprises variées, allant des petites structures aux grands groupes, dans des services tels que l'administration, la logistique, ou le commerce. Les métiers visés incluent agent d'accueil, chargé de la relation client, ou encore assistant administratif.
Le marché de l'emploi dans le Gers et ses environs est favorable, avec une forte demande pour des professionnels qualifiés dans le secteur des services. Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais tu peux t'attendre à un salaire de départ autour de 1 500 à 1 800 euros bruts par mois.
Enfin, l'expérience en alternance que tu acquerras durant ta formation sera un atout indéniable pour te démarquer des autres candidats sur le marché du travail.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.