5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Toulouse, Haute-Garonne, Occitanie

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut Super Secret Etud Compt à Toulouse est une formation clé pour ceux qui souhaitent faire carrière dans le domaine commercial. Situé dans une ville dynamique d'Occitanie, cet établissement te prépare à devenir un acteur essentiel de la vente et de la gestion d'équipe.

Au cours de ton cursus, tu apprendras à développer des stratégies de vente, à entretenir la relation client et à gérer efficacement un espace commercial. Le programme aborde des compétences variées, telles que l'analyse des performances commerciales, l'organisation du travail d'équipe et la gestion des opérations courantes.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le secteur du commerce, que ce soit dans des magasins de détail, des entreprises de services ou des plateformes de commerce électronique. Si tu as un goût prononcé pour la vente et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le BTS MCO est accessible aux titulaires d'un baccalauréat, mais il est important de préparer ton dossier de candidature avec soin. Montre ton intérêt pour le commerce et tes expériences antérieures liées à la vente ou à la relation client.

Si tu vises cette formation, n'hésite pas à te familiariser avec les enjeux du secteur commercial et à développer des compétences en communication. Cela peut vraiment faire la différence lors des sélections, qui peuvent être compétitives selon les années.

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que responsable de rayon, chargé de clientèle ou encore manager des ventes dans divers secteurs comme la distribution, le commerce électronique ou les services.

Le marché du travail est favorable aux diplômés de cette formation, avec un taux d'insertion de 80% dans les six mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires de départ varient généralement entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et la région.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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