MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Toulouse
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par les Écoles Billières à Toulouse te prépare à devenir un professionnel du commerce. En alternance, tu vas apprendre à gérer des équipes commerciales, à concevoir des stratégies de vente et à optimiser l'espace de vente pour attirer et fidéliser la clientèle.
Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences clés en vente omnicanal, en gestion de la relation client et en communication commerciale. Tu développeras également ton sens de l'organisation en apprenant à gérer les stocks, à établir des budgets et à analyser les performances commerciales.
Cette formation s'adresse principalement aux étudiants motivés par les métiers du commerce et de la vente. Si tu as un esprit d'équipe, une bonne capacité d'analyse et un goût prononcé pour le contact humain, le BTS MCO est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est relativement sélectif, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide, mettant en avant tes expériences professionnelles et tes compétences en vente ou en relation client.
Lors de l'entretien, montre ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à te renseigner sur les tendances du marché et les défis rencontrés par les entreprises dans le domaine de la distribution.
Débouchés et insertion
Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu pourras accéder à divers métiers tels que commercial/e itinérant/e, attaché/e commercial/e, ou encore conseiller/ère de vente. Le secteur du commerce est en constante évolution, et de nombreuses entreprises recherchent des profils comme le tien.
Les débouchés se trouvent principalement dans la distribution, le commerce électronique et les services. En fonction de ton expérience et de ta localisation, les salaires peuvent varier. En moyenne, un commercial débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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