METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à OGEC DE L'ECOLE MYRIAM .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation aux Métiers de l'Accueil à l'OGEC DE L'ECOLE MYRIAM à Toulouse te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des interactions multicanales avec le public. En plein cœur de la ville rose, tu apprendras à accueillir, orienter et conseiller les visiteurs, que ce soit en face à face ou par téléphone.
Au programme, tu développeras des compétences clés comme la gestion des flux d'informations, la résolution de conflits, et la mise en œuvre de projets d'accueil. Tu feras également le lien entre l'organisation et ses clients, tout en apprenant à satisfaire et fidéliser le public. Grâce à une formation pratique, tu seras prêt à faire face aux défis du secteur.
Cette formation s'adresse aux lycéens souhaitant obtenir un diplôme de niveau 4 (BAC) et aux personnes en reconversion professionnelle. Que tu sois dynamique, curieux et aimant le contact humain, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
La formation aux Métiers de l'Accueil est assez sélective. Pour maximiser tes chances d'admission, travaille sur ta motivation et ton projet professionnel. Prépare-toi à des entretiens en mettant en avant tes expériences, même personnelles, qui montrent ton intérêt pour le contact avec le public.
En plus, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui recrutent dans ce domaine, cela peut te donner un avantage lors de ta candidature. Un bon niveau en langues vivantes et des compétences en communication seront également appréciés.
Débouchés et insertion
Les diplômés des Métiers de l'Accueil trouvent des débouchés dans divers secteurs, notamment dans les petites et moyennes entreprises, les grands groupes et les organismes publics. Les métiers visés incluent chargé(e) d'accueil, assistant(e) de direction, ou encore responsable de la relation client.
Avec un taux d'accès à l'emploi de près de 80%, les perspectives de salaires peuvent démarrer autour de 1 500 € brut par mois, avec la possibilité de progression rapide selon l'expérience et les responsabilités. Toulouse, avec son tissu économique riche, offre de nombreuses opportunités dans le secteur de l'accueil et du service.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.