METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à OGEC LEP STE MARIE ST SERNIN .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation en Métiers de l'Accueil proposée par l'OGEC LEP STE MARIE à Toulouse te prépare à devenir un professionnel de l'accueil multicanal. Tu apprendras à gérer l'information, à orienter et conseiller le public, tout en développant des compétences essentielles pour réussir dans le domaine.
Au cours de ta formation, tu vas développer des compétences variées allant de la gestion des flux d'informations à la résolution de conflits. Tu apprendras aussi à traiter les demandes de manière efficace et à assurer une relation commerciale de qualité, ce qui est crucial dans le monde professionnel d'aujourd'hui.
Ce parcours s'adresse à ceux qui aiment interagir avec les gens et qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques, que ce soit en présentiel ou à distance. Si tu es organisé, autonome et que tu aimes le travail en équipe, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
La formation en Métiers de l'Accueil est relativement accessible, avec un taux d'accès d'environ 80%. Cela dit, il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide, mettant en avant ton intérêt pour le secteur et tes expériences passées en relation avec le public, même si ce sont des stages ou des emplois saisonniers.
En raison de la nature pratique de la formation, une bonne maîtrise des outils numériques et une aisance en communication sont des atouts pour ta candidature. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à montrer ta motivation lors de l'entretien.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur de l'accueil, que ce soit au sein d'entreprises, d'organismes publics ou d'associations. Les postes courants incluent chargé d'accueil, conseiller clientèle ou encore assistant commercial.
Le secteur de l'accueil est en constante évolution et offre de nombreuses opportunités, notamment dans les grandes entreprises, les PME et les organisations publiques. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 600 à 2 000 euros brut par mois, et cela peut augmenter avec l'expérience et la spécialisation.
À Toulouse, la demande pour des professionnels qualifiés dans ce domaine est soutenue, grâce à un tissu économique dynamique qui comprend des entreprises de services, de commerce et des institutions publiques. Cela augmente tes chances de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.