METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Saint-Gaudens
- Région
- Occitanie
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL ELISABETH ET NORBERT CASTERET .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" au Lycée Professionnel Elisabeth et Norbert Casteret à Saint-Gaudens te prépare à devenir un professionnel de l'accueil multicanal. Située en Haute-Garonne, cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques, que ce soit en présentiel ou à distance.
Tu apprendras à gérer l'accueil d'un public varié, à traiter les demandes et à résoudre des conflits. Les compétences que tu développeras incluent la gestion de l'information, le conseil, ainsi que la satisfaction et la fidélisation des clients. En plus des compétences techniques, tu auras des cours en mathématiques, économie, langues vivantes, et bien plus, te permettant d’acquérir une culture générale solide.
Cette formation s'adresse aux étudiants motivés qui souhaitent évoluer dans le secteur des services. Que tu sois intéressé par le monde de l'entreprise, des organismes publics ou des associations, les métiers de l'accueil sont en constante évolution et offrent de nombreuses opportunités.
Conseils pour ta candidature
Le recrutement dans cette formation est accessible, mais il est conseillé de préparer un dossier solide qui mette en valeur tes motivations et tes expériences. Un bon niveau en communication et une aisance relationnelle seront des atouts dans ton entretien.
Pour te démarquer, pense à valoriser toute expérience en service clientèle ou en travail d'équipe. Si tu as déjà été impliqué dans des projets associatifs ou des stages, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ton engagement et ta capacité à interagir avec différents publics.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler dans des secteurs tels que le commerce, l'administration, ou encore dans des entreprises de services. Les postes courants incluent agent d'accueil, chargé de relation client, ou encore assistant administratif.
En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de l'expérience et des responsabilités. Dans un contexte local comme Saint-Gaudens, où le tissu économique est diversifié, les opportunités d'emploi sont présentes.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.