METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à SUD FORMATION CONSEIL .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation Métiers de l'Accueil proposée par Sud Formation Conseil à Nîmes te prépare à devenir un professionnel de l'accueil capable de gérer des interactions multicanales, que ce soit en face à face ou à distance. Tu apprendras à identifier les besoins des visiteurs, à traiter leurs demandes et à gérer des situations variées, allant de simples questions à des cas plus complexes.
Au cours de cette formation, tu développeras des compétences pratiques en communication, en gestion des conflits et en relation commerciale. Tu seras formé à utiliser des outils numériques pour optimiser l'accueil et à contribuer à des projets liés à l'accueil. En plus, tu acquerras des connaissances en économie, droit, et prévention santé environnement, ce qui te permettra d’aborder ton futur métier avec une vision globale.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et humain, que ce soit dans des entreprises privées, des associations, ou des organismes publics. Elle est idéale pour les personnes qui aiment interagir avec le public et qui souhaitent évoluer dans des secteurs variés.
Conseils pour ta candidature
Le nombre de places pour cette formation est limité, donc il est crucial de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes expériences précédentes en relation avec le public, même si ce ne sont que des stages ou des emplois saisonniers.
Pour renforcer ton dossier, n'hésite pas à démontrer ta motivation à travailler dans le secteur de l'accueil et ton aptitude à gérer des situations variées. Pense également à t’informer sur les entreprises locales à Nîmes qui recrutent dans ce domaine, cela pourrait t'apporter un plus lors des entretiens.
Débouchés et insertion
À l'issue de cette formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme agent d'accueil, conseiller clientèle, ou encore chargé de l'accueil dans des entreprises de divers secteurs (commerce, tourisme, services publics). Le secteur de l'accueil est en pleine expansion et les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux besoins des clients.
Concernant les salaires, un agent d'accueil peut espérer débuter à environ 1 500 euros brut par mois, avec des possibilités d'évolution vers des postes de responsabilités qui peuvent atteindre 2 500 euros ou plus, selon l'expérience et le secteur d'activité. Avec le tissu économique de Nîmes, tu bénéficieras d'opportunités dans des PME et grandes entreprises qui valorisent l'accueil et le service client.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.