Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Saintes
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE CHARENTE-MARITIME à Saintes (Nouvelle-Aquitaine). 79% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE CHARENTE-MARITIME (2024).
- Forte insertion · 79% en emploi
- 27% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Ce parcours est destiné aux étudiants qui souhaitent développer des compétences relationnelles solides, essentielles dans le secteur des services et de la relation client.
Avant de candidater, assure-toi d'avoir une véritable appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe. Il est également important d'être à l'aise avec les outils numériques et de s'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sera également déterminante pour réussir dans cette formation, qui pourrait inclure des tests ou un entretien dans le processus d'admission.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale de Charente-Maritime à Saintes te prépare à devenir un acteur clé au sein d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales et à dynamiser l'offre de produits ou de services pour attirer et fidéliser les clients.
Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences variées : gestion des stocks, prévisions budgétaires, suivi des performances commerciales et animation d'une équipe. Tu développeras également ta capacité à établir une relation client de qualité, à conseiller efficacement et à répondre aux attentes des consommateurs dans un environnement de vente dynamique.
Ce BTS s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce, le management et la relation client. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, tu es éligible pour postuler. La formation se déroule en alternance, ce qui te permet de mettre en pratique tes connaissances directement en entreprise.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après avoir obtenu ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans le secteur de la distribution. Les entreprises de commerce électronique et de services sont également en forte demande de profils comme le tien.
Au niveau des salaires, un débutant peut espérer un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. Avec l'essor du commerce en ligne et des services, le marché du travail reste dynamique.
Si tu envisages de poursuivre tes études, il est possible d'intégrer une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à l'examen. Cela peut vraiment t'ouvrir de nouvelles portes dans le domaine commercial.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


